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在市场竞争日益激烈的今天,客户服务已成为企业提升自身竞争优势、持续创造利润的重要手段。本文从分析客户关系管理的本质入手,探讨寿险公司客户服务的特点和重要性,进而提出构建寿险公司客户服务体系的基本思路。
寿险公司客户服务理论与实践
【摘 要】
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在市场竞争日益激烈的今天,客户服务已成为企业提升自身竞争优势、持续创造利润的重要手段。本文从分析客户关系管理的本质入手,探讨寿险公司客户服务的特点和重要性,进而提
【机 构】
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中国太平洋保险(集团)股份有限公司,
【出 处】
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时代金融
【发表日期】
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2015年12期
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