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<正>目前越来越多的航空公司意识到高端服务营销对公司的重要意义,据对民航企业旅客价值分析,民航企业的旅客价值有极大的差异性,符合著名的帕托累20/80法则,即"只占全部客
高端旅客特征分析与服务建议
【摘 要】
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<正>目前越来越多的航空公司意识到高端服务营销对公司的重要意义,据对民航企业旅客价值分析,民航企业的旅客价值有极大的差异性,符合著名的帕托累20/80法则,即"只占全部客
【机 构】
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中国民航科学技术研究院,中国南方航空公司有限公司,中国东方航空股份有限公司,
【出 处】
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中国民用航空
【发表日期】
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2012年04期
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