【摘 要】
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结合国内外关于快递物流企业绩效管理理论的研究,提炼出服务质量、快递速度、价格水平和业务能力的影响因素,采用结构方程模型建立了民营快递物流企业绩效管理影响因素的关系
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结合国内外关于快递物流企业绩效管理理论的研究,提炼出服务质量、快递速度、价格水平和业务能力的影响因素,采用结构方程模型建立了民营快递物流企业绩效管理影响因素的关系模型,在此基础上,设计问卷调查并取得相关数据。最后,对问卷进行信度和效度分析,在信度、效度满足结果的前提下,利用AMOS17.0软件处理数据并进行实证分析,验证相关假设,为民营快递物流企绩效管理提供科学的参考和新的思路。
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