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我们常常发现足球场上很多球队一直在场上占据优势和主动，频频制造非常有威胁性的进攻，但遗憾的是常常是临门一脚，好球飞扬，不是飞向观众席，就是击中门柱弹回，令人扼腕叹息。品牌建设也是如此，很多企业辛辛苦苦建立的品牌知名度和美誉度，却常常无法真正换得消费者的持久消费和支持，销量起伏很大，这是为什么呢？其实原因很简单，就是没有建立起持久有效的消费者品牌忠诚度。