【摘 要】
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每五年左右,美国公司就会重新发现一个概念,这个概念是如此的基本,以致于每个人未在根本上把它记住是一件令人惊奇的事。企业最近宣称他们对诸如质量、效率、速度之类的概念
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每五年左右,美国公司就会重新发现一个概念,这个概念是如此的基本,以致于每个人未在根本上把它记住是一件令人惊奇的事。企业最近宣称他们对诸如质量、效率、速度之类的概念再次感到重压,现在他们抓住了这么一个基本的东西:增长。在美国管理协会的一项调查中,大中型企业的经理把对销售收入的追求当作第二重要的东西,仅次于对客户的服务。去年的管理万灵药——企业再造已经掉到了第16位。曾经迷恋于削减成本的企业现在急切地转向增加销售——通过新产品、新服务、新市场,无论是在本土,还是在国外来增加销售。艾默森电气公司的总裁艾德米彻&
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