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[摘 要]供电企业的电费核算是一项任重而道远的工作，这项工作不仅仅只是需要电费核算人员具备良好的岗位职责和业务素质，还需要和企业内部里的各个部门进行协调与配合。随着近些年社会主义市场经济化的不断深化，电费核算作为供电企业唯一的业务收入来源，电费收入对于企业来说是很重要的。所以，供电企业做好电费核算工作，才能让企业的长期生存和发展得到保障。本文主要是分析供电企业的电费核算存在问题和解决对策。
[关键词]供电企业；电费核算；问题；对策
中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）17-0064-01
引言
在供电企业中，电费核算是其基础工作，做好电费核算工作能够做到供电企业经营管理状况和电力市场发展情况的及时把握。对于供电企业中的日常电力设备管理，电力设施建设和维护还有工作环境的维护管理等所需费用都是来源于电费核算。因此，为了能够让供电企业的资金使用有所保障，就需要认真仔细核算电费。
一、电费核算工作所存在的压力问题
1.供电企业内部压力
现在，供电企业不断细化电力营销工作的质量，企业对相关的规程和评价制度的过程加以重视，而对电费核算工作质量进行衡量的关键点在于发行正确率与及时率等相关指标。电费的核算与发行体现了前期的抄表、录入、参数设置、业务流程等，这也是确认电费收入是否准确的最后一关，这个过程如果出现差错，就会导致电力营销出现错误。针对此，电费核算人员需要有更高更专业的技能，电费核算人员只有拥有合格并且全面的营销知识以及综合的业务素质，才可以做好电费核算的把关工作。
2.供电企业外部压力
大家都知道现在的电费回收工作已经不只是电费抄收人员一个人的事情，工作的开展需要各个部门各个岗位人员的相互协调与配合。电费核算数据的准确性，直接影响着电费回收工作的顺利开展，如果电费数据发生错误，就很容易会造成用户的不信任，从而造成“收费难”问题的出现。
二、电费核算人员在实际工作中存在的问题
1.一些业务人员或是抄表人员不具备强烈的责任心，经常有错抄或者是业务流程走错、合同错签的情况发生，而且也没有重视核算人员发送的异常工作单，觉得只要抄回表码、走完流程就完成工作来了。而核算人员的职责就是错误的发现，但是核算人员却存在有发现了问题再改进的惰性思想。
2.定期轮换制度能够让班内的核算人员对不同类型用户的核算方法进行掌握，起到共同提高核算技能水平和互相进行监督的作用。但是同时在轮换初期也存在问题，比如对用户参数、核算方式不了解，需要对用户的基本资料进行重新熟悉、核算速度变慢，甚至还有可能出现发行错误的现象。
3.电网结构和运行方式随着科技的进步而发生改变，这对电费核算造成了影响，因此电费核算工作的重点转换为对每一计量点的电量变化随时注意，然而每一计量点的特殊变化都有可能造成电网方式的改变。所以，怎样做到核算同调度的加强沟通是一个急需解决的问题。
三、弱化问题
1.存在电费核算认知上的误区
有些人觉得通过使用现代化营销管理系统，电费核算就可以通过微机计算做到准确无误，所以不需要审核所核算的电费。这是现在造成电费核算审核过程发生弱化的主要原因。尤其是复杂的电网结构，造成核算过程中加与减的关系并存，怎样做到系统识别加减，用什么方法来对电流的流入与流出进行识别也是系统需要解决的重要问题。
2.定员的制约
财务与用电治理部门交叉治理用电营业的财务核算，财务部门主要负责业务指导而没有人事治理权，用电部门主要负责具体运输，然而大多数对于财务也是不了解，因此对于这块工作很难落实某些措施，导致发生互相推脱的现象，所造成的结果是双方都懒于进行治理。客观来说也是由于工作量大，复杂的核算内容等所造成的。对于这些各个供电单位也曾经进行过清理。但是因为涉及的时间长、工作量大而导致部分单位没有结果。
四、解决方法与对策
根据所存在的问题，结合现在的工作规律和特点进行完善，积极思考得出以下对策。
1.进行核算相关人员的差错频次排级
按照各核算相关人员的出错频次和容易犯错的事项，实施有差异性与针对性的复核，比如说数次错抄、责任心差的，对其进行重点复核。
2.把客户关键参数复核台账建立起来
通过把客户的关键参数台账建立起来，比如电价、变压器容量等，这样就可以在复核时做到一目了然，因为系统不稳定所出现的参数丢失、维护的时间得到缩短，也因此在核算区域轮换时的传递更加方便。
3.把电费核算典型案例库和沟通交流平台给建立起来
将日常核算中所遇到的问题和相应的解决办法进行整理、汇总，比如电价、电费计算中等问题。与此同时要把沟通交流平台搭建起来，以此来做到同行的互相学习与经验分享，从而让技能的逐步累积得到实现。
4.对于电费核算审核过程的弱化问题进行解决
出发点定为电费核算审核的加强，从根本上对电费核算业务的流程进行再思考以及彻底性的解决，让电费核算工作绩效的跃进得以实现。
5.加强治理电费核算人员
要想让电费核算问题得到完全解决，就需要把用电治理水平进行提高，这就需要配备得力的人员。对审核人员进行培训来加强审核人员的工作责任心，把电费审核人员的管理、考核和奖惩机制给建立起来。
五、结语
加强供电企业的电费核算审核，需要做到电费核算的把关，不仅是电费核算人员的工作责任心，还是电费核算工作中存在的问题。做好电费核算，能够让供电企业的收入有所保障。结合本次分析可知，当前供电企业在电费核算方面还存在有较多问题，在后续工作中还需要加以重视。
参考文献
[1] 何永吉.供电企业电费核算管理中存在的问题分析及对策[J].现代经济信息，2016（14）：188+190.
[2] 刘迪.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[J].科技创新与应用，2015（32）：214.
[3] 刘小玲.供电企业电费核算管理中存在的问题及其对策[J].中国高新技术企业，2015（15）：179-180.
[4] 郭静宁.当前电费核算方面存在的问题及对策[J].中外企业家，2015（14）：18.
[5] 刘剑锋，王宏涵，宫本超，陈斌.供电企业电费管理以及电费核算工作中的问题分析[J].科技创新与应用，2014（04）：126.
[6] 傅强.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[J].現代装饰（理论），2011（08）：185.
[关键词]供电企业；电费核算；问题；对策
中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）17-0064-01
引言
在供电企业中，电费核算是其基础工作，做好电费核算工作能够做到供电企业经营管理状况和电力市场发展情况的及时把握。对于供电企业中的日常电力设备管理，电力设施建设和维护还有工作环境的维护管理等所需费用都是来源于电费核算。因此，为了能够让供电企业的资金使用有所保障，就需要认真仔细核算电费。
一、电费核算工作所存在的压力问题
1.供电企业内部压力
现在，供电企业不断细化电力营销工作的质量，企业对相关的规程和评价制度的过程加以重视，而对电费核算工作质量进行衡量的关键点在于发行正确率与及时率等相关指标。电费的核算与发行体现了前期的抄表、录入、参数设置、业务流程等，这也是确认电费收入是否准确的最后一关，这个过程如果出现差错，就会导致电力营销出现错误。针对此，电费核算人员需要有更高更专业的技能，电费核算人员只有拥有合格并且全面的营销知识以及综合的业务素质，才可以做好电费核算的把关工作。
2.供电企业外部压力
大家都知道现在的电费回收工作已经不只是电费抄收人员一个人的事情，工作的开展需要各个部门各个岗位人员的相互协调与配合。电费核算数据的准确性，直接影响着电费回收工作的顺利开展，如果电费数据发生错误，就很容易会造成用户的不信任，从而造成“收费难”问题的出现。
二、电费核算人员在实际工作中存在的问题
1.一些业务人员或是抄表人员不具备强烈的责任心，经常有错抄或者是业务流程走错、合同错签的情况发生，而且也没有重视核算人员发送的异常工作单，觉得只要抄回表码、走完流程就完成工作来了。而核算人员的职责就是错误的发现，但是核算人员却存在有发现了问题再改进的惰性思想。
2.定期轮换制度能够让班内的核算人员对不同类型用户的核算方法进行掌握，起到共同提高核算技能水平和互相进行监督的作用。但是同时在轮换初期也存在问题，比如对用户参数、核算方式不了解，需要对用户的基本资料进行重新熟悉、核算速度变慢，甚至还有可能出现发行错误的现象。
3.电网结构和运行方式随着科技的进步而发生改变，这对电费核算造成了影响，因此电费核算工作的重点转换为对每一计量点的电量变化随时注意，然而每一计量点的特殊变化都有可能造成电网方式的改变。所以，怎样做到核算同调度的加强沟通是一个急需解决的问题。
三、弱化问题
1.存在电费核算认知上的误区
有些人觉得通过使用现代化营销管理系统，电费核算就可以通过微机计算做到准确无误，所以不需要审核所核算的电费。这是现在造成电费核算审核过程发生弱化的主要原因。尤其是复杂的电网结构，造成核算过程中加与减的关系并存，怎样做到系统识别加减，用什么方法来对电流的流入与流出进行识别也是系统需要解决的重要问题。
2.定员的制约
财务与用电治理部门交叉治理用电营业的财务核算，财务部门主要负责业务指导而没有人事治理权，用电部门主要负责具体运输，然而大多数对于财务也是不了解，因此对于这块工作很难落实某些措施，导致发生互相推脱的现象，所造成的结果是双方都懒于进行治理。客观来说也是由于工作量大，复杂的核算内容等所造成的。对于这些各个供电单位也曾经进行过清理。但是因为涉及的时间长、工作量大而导致部分单位没有结果。
四、解决方法与对策
根据所存在的问题，结合现在的工作规律和特点进行完善，积极思考得出以下对策。
1.进行核算相关人员的差错频次排级
按照各核算相关人员的出错频次和容易犯错的事项，实施有差异性与针对性的复核，比如说数次错抄、责任心差的，对其进行重点复核。
2.把客户关键参数复核台账建立起来
通过把客户的关键参数台账建立起来，比如电价、变压器容量等，这样就可以在复核时做到一目了然，因为系统不稳定所出现的参数丢失、维护的时间得到缩短，也因此在核算区域轮换时的传递更加方便。
3.把电费核算典型案例库和沟通交流平台给建立起来
将日常核算中所遇到的问题和相应的解决办法进行整理、汇总，比如电价、电费计算中等问题。与此同时要把沟通交流平台搭建起来，以此来做到同行的互相学习与经验分享，从而让技能的逐步累积得到实现。
4.对于电费核算审核过程的弱化问题进行解决
出发点定为电费核算审核的加强，从根本上对电费核算业务的流程进行再思考以及彻底性的解决，让电费核算工作绩效的跃进得以实现。
5.加强治理电费核算人员
要想让电费核算问题得到完全解决，就需要把用电治理水平进行提高，这就需要配备得力的人员。对审核人员进行培训来加强审核人员的工作责任心，把电费审核人员的管理、考核和奖惩机制给建立起来。
五、结语
加强供电企业的电费核算审核，需要做到电费核算的把关，不仅是电费核算人员的工作责任心，还是电费核算工作中存在的问题。做好电费核算，能够让供电企业的收入有所保障。结合本次分析可知，当前供电企业在电费核算方面还存在有较多问题，在后续工作中还需要加以重视。
参考文献
[1] 何永吉.供电企业电费核算管理中存在的问题分析及对策[J].现代经济信息，2016（14）：188+190.
[2] 刘迪.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[J].科技创新与应用，2015（32）：214.
[3] 刘小玲.供电企业电费核算管理中存在的问题及其对策[J].中国高新技术企业，2015（15）：179-180.
[4] 郭静宁.当前电费核算方面存在的问题及对策[J].中外企业家，2015（14）：18.
[5] 刘剑锋，王宏涵，宫本超，陈斌.供电企业电费管理以及电费核算工作中的问题分析[J].科技创新与应用，2014（04）：126.
[6] 傅强.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[J].現代装饰（理论），2011（08）：185.