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真正的微笑一般都是内心愉悦的外在表现。但在不少服务行业工作中,为了不得罪客人,"笑脸相迎"是职业对她们的要求,但是她们的微笑往往并非发自内心,而是为了工作礼节等需要强装出来的,久而久之,这种控制情绪在外人面前勉强微笑会在人的内心形成"情感不和谐"创伤,容易造成沮丧和压抑的状态,有些心理学家把这种现象称为"微笑抑郁症"。