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2008年春运期间,一场罕见的雨雪冰冻灾害导致了大批旅客滞留的公共危机事件.滞留旅客较为常见的心理应激反应包括焦虑、愤怒和抑郁等情绪反应、认知反应、行为反应和生理反应.心理咨询师在心理干预过程中要注重于问题的应对和情绪的应对.
关于雪冻期间旅客滞留公共危机事件的心理干预研究——以杭州火车站滞留旅客为例
【摘 要】
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2008年春运期间,一场罕见的雨雪冰冻灾害导致了大批旅客滞留的公共危机事件.滞留旅客较为常见的心理应激反应包括焦虑、愤怒和抑郁等情绪反应、认知反应、行为反应和生理反应
【机 构】
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浙江工商大学公共管理学院
【出 处】
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浙江青年专修学院学报
【发表日期】
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2008年3期
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