卷首语

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  每年春节前后,《成功营销》杂志都要做一期“百位商界精英话营销”的专题,这次也不例外。但这次的专题有两个特点,第一是我们更加注重专业性,在以往的被采访者中,很多是著名的企业家或者著名企业的高层管理者,但这次更集中在营销和市场行业,其中4A公司、公关公司、营销策划机构等是本期专题的主角;第二,此次我们增加了“财讯传媒”集团旗下十数本杂志的集体“亮相”。财讯传媒从规模和影响力的角度看,无疑是国内最大最强的媒体集团,在全世界纸媒行业哀鸿一片的大环境下,财讯传媒集团逆势上扬,确有独到的功夫。看看《财经》、《中国汽车画报》、《地产》、《证券市场红周刊》以及《新旅行》等杂志的高管谈办刊心得,或许对读者会有一些启发。 春节期间,两件事情最引起社会的广泛关注,一个是南方的冰雪灾害,另一个是陈冠希不雅照事件。如果在这两件事情中找一个共同点,那就是:二者皆为破坏力巨大的突发事件,且事前毫无预兆。以往南方的自然灾害,主要是水旱灾害,千里冰封造成的影响亘古未有;而港台艺人被媒体曝光,已成为家常便饭,艺人们都练就了一套金钟罩功夫,像不雅照这样的使数个明星身败名裂、永无出头之日的事件,以前还没有发生过。正应了那句老话:怪事年年有,今年特别多。 干什么吆喝什么,如果让我从这两起突发事件中总结一些与品牌和营销有关的启示,我认为,今后可能会发生那种品牌突然死亡的灾祸,品牌的拥有者必须引起足够的警惕。以前我们说到品牌,普遍认为品牌是个成长和衰亡都很缓慢的过程。确实如此,在过去的时代,品牌好像罗马城,不是一天建成的,也不是一天就可以毁灭的。但现在的情况已经发生了一些变化,科技的发展,给破坏力的递延安装了一台马力强劲的“加速器”。就像南方的冰雪灾祸一样,如果不是人们有条件大规模迁移,如果不是南方电网的四通八达、使人们对电力的使用和依赖达到前所未有的峰值,即使再大的雪,怎么会造成灾害呢?港台艺人的糜烂生活也不是从今天才开始的,但有了互联网的普及和数码影像产品的广泛使用,陈冠希一干男女的“名声”可能会超过“西门大官人”和金、瓶、梅,今后还会有企业找他们几个男女来代言吗?已经找他们代言的品牌不去跟希、娇、芝等人追索损失就不错了。南方倒塌的高压线塔可以重建,但这几个艺人倒塌的品牌却几乎不可能重建了,甚至会殃及整个艺人群体的名声。 对于绝大多数企业和产品来说,其品牌资产和艺人的情况相仿,几乎成了最大的资产。大量的测试表明,如果让一个消费者不看品牌,从使用的感觉上他几乎分辨不出来不同品牌的饮料、食品、汽车、家电、化妆品、服装等产品的区别,这时候,品牌就是唯一的购买理由。随着互联网带来的无远弗届的传播效应,对品牌的损害就可能是巨大且“不可逆”的。说及此,我们必须重视在日本发生的“毒饺子”事件对中国出口食品的品牌损害。对那个本来就有洁癖的民族来说,市场上有丰富的食品种类可以选择,为什么一定要再选那家企业生产的水饺呢?甚至是为什么要选水饺呢?甚至是为什么要选来自中国的食品呢?有些网友评论说:他们已经严重依赖我们的速冻食品了,敢不要我们的货?我们还不卖给他们呢,看谁怕谁!但在互联网把全球变成透明的今天,在日本造成的坏名声,有可能迅速传到世界的每一个角落,造成其他国家的客户也不买,此前已经有了海产品的抗菌素超标被欧盟退回来的先例了。全国海量的出口食品,能都拿回来自己消费吗?你见过一个在农贸市场卖西瓜的小贩把卖不出去的瓜都拉回去自己全家吃的吗?所以,不能小视“毒水饺”给中国食品品牌造成的损害。 品牌突然死亡的时代已经来临,不可不察也。
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