切换导航
文档转换
企业服务
Action
Another action
Something else here
Separated link
One more separated link
vip购买
不 限
期刊论文
硕博论文
会议论文
报 纸
英文论文
全文
主题
作者
摘要
关键词
搜索
您的位置
首页
期刊论文
实施客服大一线模式 提升运维服务管理
实施客服大一线模式 提升运维服务管理
来源 :华北电业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hntkpop
【摘 要】
:
当今社会,各行各业都离不开客户服务,客户服务管理已经成为企业不可或缺的重要环节,服务质量的高低直接影响到企业的发展状况,用优质的客户服务提高客户满意度对企业来说显得
【作 者】
:
杜剑雯
周稼康
聂淼
【机 构】
:
国网冀北信通公司,北京博望华科科技有限公司
【出 处】
:
华北电业
【发表日期】
:
2014年4期
【关键词】
:
客户服务
运维服务
客服中心
业务应用系统
集中管理模式
公司用户
用户体验
通信一体化
业务模块
运维人员
下载到本地 , 更方便阅读
下载此文
赞助VIP
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
当今社会,各行各业都离不开客户服务,客户服务管理已经成为企业不可或缺的重要环节,服务质量的高低直接影响到企业的发展状况,用优质的客户服务提高客户满意度对企业来说显得尤为重要。客户服务是一个过程,是在合适的时间、场合,以合适的方式向合适的客户提供合适的服务,
其他文献
STRUTS架构在人才培训系统中的研究和应用
研究了MVC设计模式和STRUTS架构的原理,并通过人才培训系统的实例具体阐述了STRUTS架构的实现过程和优越性。
期刊
MVC
STRUTS
设计模式
J2EE
MVC
Struts
Design Pattern
J2EE
中国超声医学工程学会“治疗相关专业”联合召开学术会会议通知
<正>中国超声医学工程学会的超声治疗专委会、超声生物效应专委会及相关专委会,经共同商议,并呈总会批准,计划在2009年联合召开一次全国性学术会议,暨第七届全国超声治疗学术
期刊
黄龙滩水库秋汛收水时机和发电运行水位探讨
为了解黄滩水库调度中蓄水与弃水的矛盾,以期获得最大的发电效益,本文对水库所在流域的伏旱规律、秋讯洪水量、秋汛结束时间及其发生机率、秋汛前的水库运行水位和收水时机作
期刊
运行水位
龙滩
发电效益
弃水
正常蓄水位
优化调度方案
正常高水位
有效库容
发电出力
保证率
新春闹华灯
<正>~~
期刊
气动调节阀门诊断系统平台设计
气动调节阀是核电站广泛应用的重要设备之一,尤其是核岛中的阀门在核电站系统运行中起着重要的控制、调节作用。其运行的品质直接影响到机组的效率和安全。系统以CRIO为主体,
期刊
气动调节阀
故障诊断
CRIO
pneumatic valves
fault diagnosis
CRIO
超声诊断股、腘动脉瘤并血栓形成1例
患者女,65岁,左下肢静息痛半年。半年前左下肢出现持续性疼痛,可耐受,劳累后疼痛加重,休息后略缓解。体格检查:双下肢无浮肿,足靴区皮温低,左侧明显,左足呈缺血样表现,皮色暗红,无溃疡形
期刊
超声诊断
血栓形成
动脉瘤
持续性疼痛
体格检查
溃疡形成
足背动脉
胫后动脉
飞流直下三千尺
<正>~~
期刊
输电线路差动保护技术研究进展
输电线路差动保护原理简单,保护范围明确,动作不需延时,被广泛用做线路的主保护。本文介绍了目前国内差动保护的研究最新进展,详细介绍了如何解决超高压、特高压中分布电容电
期刊
差动保护
特高压
线路保护
differential protection
ultra-high voltage
line protection
基于特征价格模型的房地产地理信息系统设计
简要地介绍了特征价格理论以及特征价格模型的建立方法,然后结合特征价格模型和GIS,对基于特征价格模型的房地产估价系统进行设计。
期刊
GIS
特征价格模型
房地产估价
ANSI/ISA-99在100万吨乙烯联合装置上的成功运用
随着许多大型炼化一体化企业的陆续建成和投产,工厂网络的安全直接关系到基层生产装置的安全。工厂网络中互相联网和数据共享的装置有十多套甚至于几十套,装置故障以及网络组件
期刊
ANSI
ISA-99
网络安全
工厂网络
ANSI
ISA-99
Vnet/IP
network security
Plant wide network
Vn
与本文相关的学术论文