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新冠肺炎疫情迫使全国高校延迟开学,但高校停课未停学,所以高校图书馆的读者服务工作也不能停止。疫情使图书馆开展读者服务工作面临新挑战。本文认真分析了图书馆读者服务工作面临的具体问题,提出了统筹安排图书馆工作、加强校外访问通道、丰富图书馆电子资源、建立读者教育培训数据库、加强网络参考咨询工作、开展线上教育培训、利用新媒体开展阅读推广等保障策略。