一、案例陈述
　　活动中心，我校的“缅怀先烈，祝福祖国”歌咏比赛如火如荼地进行着。三年级数百名师生沉浸于音乐的华章中，或是应着激昂的旋律而振奋或是伴着熟悉的歌谣而轻唱。当美妙的音符传递流淌至我班时，台上绚丽的镁光灯映照出55张生动、明媚的小脸，孩子们激情地演绎着对歌曲的感悟。回到座位后，我和孩子们满怀期冀，翘首以待评委的亮分。突然，一阵刺耳的争吵声灌入耳中。循着声音，我迅速拨开密集的人群，映入眼帘的是剑拔弩张的局势。从孩子们断断续续的描述中，得知导火索源自冯××充满敌意的“五班必输”！起初，同学们还能忍耐，但喋喋不休、不绝于耳的攻击话语终于激起众怒。“老师，他还得意洋洋地宣称是故意之举。”“我不想坐在冯××的旁边，他爱打人——”“对，班里被他欺负的同学不计其数。”“我觉得他就像枚炸弹，只要不高兴，随时都会爆炸。”天，炸弹！孩子们如此比喻和争相的控诉让我惊愕！此刻，迎着我的目光，静立一旁的冯××仍旧一脸漠然，平静的挑衅更让我心痛！如此敌意的话语怎会出自9岁孩童之口？本应阳光、灿烂的小脸怎会有与年龄不相称的冰冷？
　　我坚信，在那冷峻、漠然的外表下一定刻意掩藏着什么？如何寻回、展现孩子真实的心境？我采取了以下策略进行疏导。
　　二、疏导策略
　　1.走访家庭，了解孩子成长历程及环境
　　冯××的父母经营着一家五金材料店。为了开拓市场，扩张生意，无奈之下，将尚未满岁的他托付给远在农村的爷爷奶奶。而自己则一周或两周回家看看孩子。极少的接触导致亲子关系较为淡漠。加之朝夕相伴的爷爷年迈多病，消极悲观的思想言论潜移默化地影响着孩子心志的形成。与承欢膝下的同龄小朋友相比，少了父母的抚触、温存和童年的率真、活泼，却多了老人言行的仿效。自闭、猜疑对后来良好人际关系的构建设下了障碍。进入小学，随着年龄增长所表现出的排斥同学、孤僻易怒等异常举止引起父母的重视和反思，意识到自己的错误后，毅然决定将孩子接回身边亲自养育，尽力弥补。
　　2.情感敲击，叩开孩子紧闭的心扉
　　心灵的绿洲若失去爱的滋润，将蜕变成干涸的荒漠。无论属于何种气质类型，无论拥有怎样的家庭背景，每个孩子都享有爱的权利，在他们心底都渴望爱，需要爱，冯××也不例外。酸涩的幼年掀起我更多的怜爱，也倾洒了更多的关注。放学时，我叮嘱他回到家后，来电话向老师报平安，或是打去电话问询在家的情况。慢慢地，电话另一端开始传出快乐的笑声，话题里不再只是自己，还有同学、爸妈。学校里，他开始在乎老师的评价。一次表扬、一颗红星，都会使他雀跃不已，每當扬起红星向我炫耀“老师，您看”时，那张生动、红润的小脸上寻不到一丝“冷漠”的痕迹。
　　3.学会欣赏，给予积极的心理暗示
　　剖析孩子攻击性的话语，其根由在于消极心理的宣泄。自我否定滋长着个人的自卑情绪，在这样的思想枷锁下禁锢自己，排斥、抵触甚至背离群体。此时，给予积极的心理暗示，帮助其学会欣赏无疑如及时雨般重要、紧迫！懂得欣赏的人，心境总是充满阳光和快乐。而欣赏既是对他人的欣赏更是对自己的欣赏。我刻意策划，组织了一堂“欣赏的魅力和快乐”主题队会课。课上，我发给五十五位同学每人一张散发着淡淡馨香的色卡纸。接着宣布活动板块：（1）欣赏人物——自己和同桌。（2）操作办法——分项选择一两条自己最得意或欣赏的理由工整地写在色卡纸上。（3）汇报展示——向同桌、全班响亮地宣读纸条。（4）心动时刻——互动倾吐自己的心情和感受。（5）品味馨香——解读交流馨香的内涵。新奇创意的活动备受喜爱、追捧。每个孩子都积极参与，真诚炽热的话语感动着大家也快乐着自己。当冯××举着纸片走上讲台，紧张得有些结巴地读着“我——最——欣赏——我的——勇敢——，还有——欣赏——张××的爱心——。”台下，同学们激动得竖起拇指，欢呼“冯××，真棒！”起初一直不敢正视前方的他扬起泛着幸福的小脸，有些羞涩地笑了。
　　4.建立联盟，支招指导强化成效
　　因为幼时的分离、环境的更换，孩子对父母突来的关爱和厚重的期望显得有些漠然，难以适从。每当遇到问题，家长更多是用自己的权威“镇压”“扼杀”，但收效甚微，逆反心理愈演愈烈。建立联盟，统一理念，形成合力，才能使教育成效得以强化。
　　为此，我邀请冯××的爸爸妈妈来校座谈。（1）推荐阅读《情商教育》《优秀家长必备14种能力》等教子书籍。鼓励家长仔细研读，更新理念调整方法。（2）与他们一道分析孩子成长道路中出现的问题症结所在，以便对症下药。（3）建议家长合理安排工作与生活，挤出时间更多地关注孩子，捕捉每一个可以塑造美好心灵、品行的细节。
　　“老师，您能帮我向同学们说明吗？”孩子怯怯真挚的话语，歉意的面容一直珍藏在我的记忆之匣里，他真是“炸弹”吗？不！爱和智慧可以融解冰封的心灵，更可以熄灭所有的引线！
　　编辑 孙玲娟