【摘 要】
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市场经济最根本的原则就是优胜劣汰,就是竞争;商业银行的竞争包括资本实力的竞争、产品市场的竞争、技术水平的竞争和服务质量的竞争,归根到底是服务质量的竞争是人才的竞争;
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市场经济最根本的原则就是优胜劣汰,就是竞争;商业银行的竞争包括资本实力的竞争、产品市场的竞争、技术水平的竞争和服务质量的竞争,归根到底是服务质量的竞争是人才的竞争;因为经营资本的是人,开拓市场、发展业务的是人,开发新技术、掌握核心技术的是人,提高服务质量、确保客户满意的也是人;人才的竞争已经成为新时期商业银行竞争的焦点,如何做好新时期的人力资源管理,已经成为新时期商业银行竞争取胜的关键。
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