【摘 要】
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随着近年来女性消费者网购化妆品的数量逐年增加,网购的便利性越来越明显。就女性消费者网购决策而言,电子用户口碑是影响其网购与否的至关重要的因素。因此,文章通过问卷调
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随着近年来女性消费者网购化妆品的数量逐年增加,网购的便利性越来越明显。就女性消费者网购决策而言,电子用户口碑是影响其网购与否的至关重要的因素。因此,文章通过问卷调查法,结合SPSS软件分析可行性数据,研究电子用户口碑和女性消费者网购化妆品的购买决策之间的关系。研究结果表明,电子用户口碑确实会影响女性消费者网购化妆品的购买决策。其中,资源的可靠性、电子用户口碑的质量以及电子用户口碑信息感知可信性均对女性消费者网购化妆品的购买决策有影响。另外,文章通过研究发现,年龄、教育背景、职业和收入状况对女性消费者是否选择网购化妆品并没有影响。
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