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【摘要】在二级管理模式背景下，高校办公室工作正迎来新的挑战。文章先对二级管理模式下高校办公室所面临的问题进行分析，之后对二级管理模式下提升高校办公室工作水平的措施进行探讨。
【关键词】高校管理；办公室工作；二级管理模式
前言
二级管理模式是高校内部管理体制上的一种新形势，其能够将垂直领导与水平领导、高度民主集中与分权自治有效结合起来，从而实现学院办公室工作水平的提升。随着二级管理的逐步推进，高校办公室工作正面临着新的挑战和问题，如何将高校办公室所遗留的问题予以解决，使办公室工作能够尽快实现与二级管理模式的并拢，成为了当前高校学院办公室工作的主要目标。
一、二级管理模式下高校办公室所面临的问题
在二级管理模式下高校二级学院办公室工作存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.缺乏明确的办公室职能目标
二级学院办公室作为服务学院学生、教师的部门，其必须要保证自身职能目标的明确性，才能在二级学院发展中发挥出更大的作用。从二级院校办公室目前的工作状态来看，以完成日常工作任务为主，虽然这种工作模式从表面上没有什么问题，但其对于二级学院办公室的创新发展是极为不利的。在实际工作当中，有很多看上去与办公室无关但实则有关的工作内容，然而由于办公室人员对自己职能认识不够充分，使得他们并没有真正的完成自己职责之内的工作，这就是职责目标的缺失，其对于二级学院的发展影响是极其深远的。
2.缺乏科学、有效的管理机制
目前，二级学院的办公室工作仍单一的以会议、文件、行政命令来指导和处理工作，这种过于单一性的工作行为，使得办公室的工作行为缺少基本的计划性与针对性。之所以会出现这种问题，笔者认为与办公室缺乏科学、有效的管理机制有着直接关系。管理机制的缺失致使二级学院办公室缺乏自身的工作评估制度与奖惩制度，评价机制的缺失使得办公室人员的工作态度难以保持，奖惩制度的缺失使得办公室人员的工作热情难以被激发，进而导致办公室工作处于一个较为平缓但工作劲头不足的状态下。
3.办公室信息化水平有待提升
在信息技术发展背景下，办公室信息时代已经到来。目前，高校二级学院办公室都已经配备了计算机等信息技术设备，以满足办公室信息化办公的需求。但由于办公室没有专门的系统软件开发与设备维护人员，使得办公室的计算机等信息技术设备常常会出现问题，而这些问题的出现则会对办公室的工作效率产生直接影响。另外，由于办公室工作人员信息技术水平上的差异，这使得办公室信息技术资源的利用率普遍偏低，仅仅以文稿处理和打印文件上。这些问题的存在不仅影响了办公室的工作效率，更为二级管理模式的开展带来了不利影响。
二、提升二级管理模式下高校办公室工作水平的对策
为了实现对二级学院发展与进步的支持，办公室工作水平必须要有所提升，具体提升对策如下：
1.明确办公室职能目标
高校二级学院要想提升办公室的工作水平，那么就必须要先结合自身业务内容，制定出科学、可行的工作计划，并依靠其建立起办公室管理目标体系。为此，高校二级学院必须要先做好对工作人员思想水平的更新，通过新型管理理念的建立，来提升高校二级学院办公室工作人员的综合素质，让他们的思想能够紧紧地围绕在办公室职能目标周围，为发挥出自己的职能作用而努力。在实际工作中，高校二级学院办公室应当建立起开拓创新、团结协作、以人为本的服务理念，保证每一个工作人员在工作时都能够具有超强的服务意识和工作水平，为办公室工作水平与工作效率的提升打下基础。
2.建立科学的管理机制
科学、完善的管理机制是确保二级学院办公室工作效果的基础，二级学院办公室为了能够实现自身功能性的发挥就必须要建立起科学的管理机制。结合当前我国高校二级学院办公室的实际情况，笔者认为科学管理机制的建立应包含以下几方面内容：（1）围绕“严谨、细致、真实”的工作准则建立起工作规范，在结合办公室实际情况的基础上，建立起一系列的规章制度，来实现对办公室工作行为的约束。（2）坚持“专职、专心、专业”的工作理念，以服务学院学生、教师为工作宗旨，深刻认识到当前教育环境下，二级学院办公室的工作职能，围绕其建立起服务型办公室工作体系，为办公室工作水平的提升打好基础。
3.提升办公室信息水平
信息技术作为现代化科技技术当中的产物，其在办公室工作当中能够为工作人员提供最多、最大、最全面的帮助，因此想要提升二级学院办公室的工作水平，就必须要提升办公室的信息技术水平。从工作效率角度分析，信息技术的发展，能够实现对办公室工作内容的快速化、简单化和准确化，这在很大程度上降低了办公室工作的难度，并提示了工作行为的准确度，降低了办公室工作行为出现错误的几率。与此同时，办公室的信息化发展还能够实现对办公室劳动力的精简，在提升工作效率的基础上来实现对劳动力的节约。与此同时，信息技术的有效应用还能让办公室工作行为拜托传统模式，使办公室工作行为迎来无纸化办公时代，这在提升办公室工作效率的同时，还为我国环保事业做出了贡献，可谓是一举多得。
4.加强专业技能培训
随着高校二级学院的不断发展与进步，其正在迎来一个新的发展时期。在这种背景下，办公室作为二级学院工作的主要阵地，其必须要发挥出自身的带头作用，才能够帮助二级学院实现进步。想要达到上述目标，保证工作人员的专业素质水平，加强对他们的专业技术水平是必不可少的。在专业技能培训过程中，首先要加强政治理论学习，提高办公工作人员的思想认识水平，帮助他们建立起全心全意为师生服务的工作理念。其次要提升加强对办公室人员文化素质与专业技能的培训，为办公室服务质量与绩效水平的提升打好基础。最后要做好对办公室工作人员业务素质的提升，帮助办公室人员树立起终身学习的理念，鼓励和帮助他们不断的进行业务素质与知识的更新，掌握办公现代化管理的方法和手段，为适应复杂化的高效管理工作做好准备。
总结
综上所述，对于高校学院办公室来说二级管理模式是目前最为有效的管理方式，其对于高校办公室工作效率的提升是无可比拟的。对于高校学院办公室所现存的问题，其是高校学院实现进步过程中所必然经历的环节。为了能够将其予以有效解决，高校应当从宏观政策上予以支持，学院应根据自身建设发展采取相应的措施，办公室人员要在转变观念的同时来实现自身工作水平的进步与突破，从而保证二级管理模式能够在高校分院管理工作中得以落实，为高校分院办公室工作水平的进步提供条件。
参考文献
[1]谢文涛.高校二级学院办公室管理面临的问题及其对策研究[J].西北成人教育学报，2011，04：35-36+39.
[2]蔡荣荣，胥亮.新形势下高校二级学院办公室管理效能研究[J].邢台职业技术学院学报，2013，01：25-27.
[3]杨爱东.基于新形势下的高校二级学院办公室工作的若干思考[J].社科纵横（新理论版），2013，02：325-326.
[4]白云.浅析如何提升高校二级学院办公室管理效能[J].才智，2013，20：121.
【关键词】高校管理；办公室工作；二级管理模式
前言
二级管理模式是高校内部管理体制上的一种新形势，其能够将垂直领导与水平领导、高度民主集中与分权自治有效结合起来，从而实现学院办公室工作水平的提升。随着二级管理的逐步推进，高校办公室工作正面临着新的挑战和问题，如何将高校办公室所遗留的问题予以解决，使办公室工作能够尽快实现与二级管理模式的并拢，成为了当前高校学院办公室工作的主要目标。
一、二级管理模式下高校办公室所面临的问题
在二级管理模式下高校二级学院办公室工作存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.缺乏明确的办公室职能目标
二级学院办公室作为服务学院学生、教师的部门，其必须要保证自身职能目标的明确性，才能在二级学院发展中发挥出更大的作用。从二级院校办公室目前的工作状态来看，以完成日常工作任务为主，虽然这种工作模式从表面上没有什么问题，但其对于二级学院办公室的创新发展是极为不利的。在实际工作当中，有很多看上去与办公室无关但实则有关的工作内容，然而由于办公室人员对自己职能认识不够充分，使得他们并没有真正的完成自己职责之内的工作，这就是职责目标的缺失，其对于二级学院的发展影响是极其深远的。
2.缺乏科学、有效的管理机制
目前，二级学院的办公室工作仍单一的以会议、文件、行政命令来指导和处理工作，这种过于单一性的工作行为，使得办公室的工作行为缺少基本的计划性与针对性。之所以会出现这种问题，笔者认为与办公室缺乏科学、有效的管理机制有着直接关系。管理机制的缺失致使二级学院办公室缺乏自身的工作评估制度与奖惩制度，评价机制的缺失使得办公室人员的工作态度难以保持，奖惩制度的缺失使得办公室人员的工作热情难以被激发，进而导致办公室工作处于一个较为平缓但工作劲头不足的状态下。
3.办公室信息化水平有待提升
在信息技术发展背景下，办公室信息时代已经到来。目前，高校二级学院办公室都已经配备了计算机等信息技术设备，以满足办公室信息化办公的需求。但由于办公室没有专门的系统软件开发与设备维护人员，使得办公室的计算机等信息技术设备常常会出现问题，而这些问题的出现则会对办公室的工作效率产生直接影响。另外，由于办公室工作人员信息技术水平上的差异，这使得办公室信息技术资源的利用率普遍偏低，仅仅以文稿处理和打印文件上。这些问题的存在不仅影响了办公室的工作效率，更为二级管理模式的开展带来了不利影响。
二、提升二级管理模式下高校办公室工作水平的对策
为了实现对二级学院发展与进步的支持，办公室工作水平必须要有所提升，具体提升对策如下：
1.明确办公室职能目标
高校二级学院要想提升办公室的工作水平，那么就必须要先结合自身业务内容，制定出科学、可行的工作计划，并依靠其建立起办公室管理目标体系。为此，高校二级学院必须要先做好对工作人员思想水平的更新，通过新型管理理念的建立，来提升高校二级学院办公室工作人员的综合素质，让他们的思想能够紧紧地围绕在办公室职能目标周围，为发挥出自己的职能作用而努力。在实际工作中，高校二级学院办公室应当建立起开拓创新、团结协作、以人为本的服务理念，保证每一个工作人员在工作时都能够具有超强的服务意识和工作水平，为办公室工作水平与工作效率的提升打下基础。
2.建立科学的管理机制
科学、完善的管理机制是确保二级学院办公室工作效果的基础，二级学院办公室为了能够实现自身功能性的发挥就必须要建立起科学的管理机制。结合当前我国高校二级学院办公室的实际情况，笔者认为科学管理机制的建立应包含以下几方面内容：（1）围绕“严谨、细致、真实”的工作准则建立起工作规范，在结合办公室实际情况的基础上，建立起一系列的规章制度，来实现对办公室工作行为的约束。（2）坚持“专职、专心、专业”的工作理念，以服务学院学生、教师为工作宗旨，深刻认识到当前教育环境下，二级学院办公室的工作职能，围绕其建立起服务型办公室工作体系，为办公室工作水平的提升打好基础。
3.提升办公室信息水平
信息技术作为现代化科技技术当中的产物，其在办公室工作当中能够为工作人员提供最多、最大、最全面的帮助，因此想要提升二级学院办公室的工作水平，就必须要提升办公室的信息技术水平。从工作效率角度分析，信息技术的发展，能够实现对办公室工作内容的快速化、简单化和准确化，这在很大程度上降低了办公室工作的难度，并提示了工作行为的准确度，降低了办公室工作行为出现错误的几率。与此同时，办公室的信息化发展还能够实现对办公室劳动力的精简，在提升工作效率的基础上来实现对劳动力的节约。与此同时，信息技术的有效应用还能让办公室工作行为拜托传统模式，使办公室工作行为迎来无纸化办公时代，这在提升办公室工作效率的同时，还为我国环保事业做出了贡献，可谓是一举多得。
4.加强专业技能培训
随着高校二级学院的不断发展与进步，其正在迎来一个新的发展时期。在这种背景下，办公室作为二级学院工作的主要阵地，其必须要发挥出自身的带头作用，才能够帮助二级学院实现进步。想要达到上述目标，保证工作人员的专业素质水平，加强对他们的专业技术水平是必不可少的。在专业技能培训过程中，首先要加强政治理论学习，提高办公工作人员的思想认识水平，帮助他们建立起全心全意为师生服务的工作理念。其次要提升加强对办公室人员文化素质与专业技能的培训，为办公室服务质量与绩效水平的提升打好基础。最后要做好对办公室工作人员业务素质的提升，帮助办公室人员树立起终身学习的理念，鼓励和帮助他们不断的进行业务素质与知识的更新，掌握办公现代化管理的方法和手段，为适应复杂化的高效管理工作做好准备。
总结
综上所述，对于高校学院办公室来说二级管理模式是目前最为有效的管理方式，其对于高校办公室工作效率的提升是无可比拟的。对于高校学院办公室所现存的问题，其是高校学院实现进步过程中所必然经历的环节。为了能够将其予以有效解决，高校应当从宏观政策上予以支持，学院应根据自身建设发展采取相应的措施，办公室人员要在转变观念的同时来实现自身工作水平的进步与突破，从而保证二级管理模式能够在高校分院管理工作中得以落实，为高校分院办公室工作水平的进步提供条件。
参考文献
[1]谢文涛.高校二级学院办公室管理面临的问题及其对策研究[J].西北成人教育学报，2011，04：35-36+39.
[2]蔡荣荣，胥亮.新形势下高校二级学院办公室管理效能研究[J].邢台职业技术学院学报，2013，01：25-27.
[3]杨爱东.基于新形势下的高校二级学院办公室工作的若干思考[J].社科纵横（新理论版），2013，02：325-326.
[4]白云.浅析如何提升高校二级学院办公室管理效能[J].才智，2013，20：121.