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在新的网络环境下，图书情报机构提。供的信息服务，正呈现由传统的手工服务方式向计算机局部联网、再向系统联网直到全球网络服务方向发展，从公益性无偿服务向着有偿服务，以及企业化经营发展的崭新特点。而随着图书情报机构大量馆藏资源的上网和因特网上信息总量的爆炸性增长，在浩如烟海的混乱的信息世界中，人们却逐渐迷失了方向，无法找到自己所需要的信息，这就是现在所说的信息过剩和信息的相对不足问题。因此，