【摘 要】
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目的:分析探讨在针灸科护理工作中护患沟通技巧应用的意义及价值.方法 选择我院2017年10月至2018年9月在针灸科接受治疗的54例患者,随机将患者分为对照组和研究组,每组患者均
【机 构】
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新疆医科大学第四附属中医医院,新疆乌鲁木齐,830000
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目的:分析探讨在针灸科护理工作中护患沟通技巧应用的意义及价值.方法 选择我院2017年10月至2018年9月在针灸科接受治疗的54例患者,随机将患者分为对照组和研究组,每组患者均为27例.给予对照组患者常规专业护理,而研究组患者在常规专业护理基础上运用护患沟通技巧,给予优质护理服务.观察分析两组患者的护理效果.结果 研究组患者护理满意度、护理投诉率、护理差错率均好于对照组,比较差异显著,均具有统计学意义(P<0.05).结论 将护患沟通技巧应用于针灸科护理工作之中,对提高患者护理满意度,降低护理投诉率和护理差错率,有着积极的促进作用,同时更促进了护理质量和护理水平的提高,可在临床中推广应用.
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