上海市公立医疗机构非面对面服务及门诊预约效果分析

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目的 分析2020年上海市公立医疗机构门诊患者对医院非面对面服务的认知及门诊预约效果,为公立医疗机构和卫生行政部门不断完善医疗服务提供决策依据.方法 对上海市107所公立医疗机构调查门诊患者满意度,并通过多层logistic回归模型分析影响门诊患者满意率和门诊逗留时间的因素.结果 97.22%的门诊患者对疫情防控期间公立医疗机构提供方便有效的信息化服务满意或较满意;与无预约的患者相比,有预约的患者门诊逗留时间较短,对门诊等候时间的满意率较高.结论 非面对面的人性化便民医疗和咨询服务以及门诊预约服务仍需完善.
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目的 根据上海市疾病预防控制(以下简称“疾控”)体系现代化建设相关政策要求和建设目标,调查2020年末上海市区级疾控机构基线建设进展和区域间的均衡性情况,为全面推进疾控体系现代化建设,指导后期机构发展提供循证决策依据.方法 结合文献检索、问卷调查及现场访谈等方法,调查2020年末上海市全部16家区级疾控机构的建设发展情况.采用中位数和四分位数间距等指标描述主要指标分布.采用基尼系数、公共卫生资源聚集度等方法分析各区疾控机构软硬件水平和公共卫生资源配置的均衡性.结果 至2020年末,上海市各区疾控机构在基础
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