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在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一步进行结构方程模型的验证分析建立基础,并为评价Web搜索引擎满意度提供参考。
Web搜索引擎满意度模型与评价指标体系构建
【摘 要】
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在ACSI(美国客户满意度指数)模型基础上,构建Web搜索引擎满意度(简称WSES)模型。同时,依据已有的搜索引擎评价指标体系,结合所构建的WSES模型,建立相应的测量指标体系,为进一
【机 构】
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安徽大学管理学院,南京大学信息管理系,安徽大学商学院,
【出 处】
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图书情报工作
【发表日期】
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2011年22期
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