夹缝中的大买卖

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  年终焦虑症在蔓延,张铭是重症患者之一,病根无外乎“礼物”二字。
  张铭忘不了在卡地亚首饰店里陪女朋友试钻戒时那种手足无措的窘迫感。他并不是不想买,也不是没钱,只是想不明白一件事:“明明以少花几千元买一模一样的东西,为什么非要到专卖店里来?”
  他心中的最佳选择,就是美国代购。
  海外代购成网购族新宠
  张铭是近年兴起的“海外代购一族”中的坚定成员之一。
  根据中国电子商务研究中心发布的报告,截至2011年底,中国消费者海外代购的总交易额达到241亿元,相当于2008年淘宝网全年交易总额的水平;到2012年年底,规模可能扩大到480亿元。
  海外代购的生存空间,首先在于价格差:“我看中的那款卡地亚玫瑰金戒指,国内专柜卖7000元,在淘宝上找的美国代购,5500块钱就能搞定,”张铭对《世界博览》记者说:“要不是国家提高了关税额,还能少花500元。”他的同事顾峰2010年夏曾经从美国代购过同样一款戒指,当时只用了4950元人民币。
  美国的购物季从感恩节之后开始,至圣诞前夕为高潮,正好比中国圣诞节到春节的传统购物季提前了一个月,这也为海外代购留出了充分的时间。
  根据ABOUT9网站对一些都市白领进行的抽样调查,受访者中94.4%表示自己曾经通过网络从海外代购过商品,80%的人代购过化妆品和奢侈品。
  顾峰自认为是一个颇有经验的淘宝买家,过去一年,他从美国购买过靴子、皮包、牛仔裤,还帮别人买过奶粉,总消费超过2万元人民币。他最新的战利品是一款Coach品牌的红色漆皮钱包,那是他送给妻子的礼物。包含邮费和关税,一共花了1100元人民币,而这款钱包国内专桓的售价是1900元。
  “他挑的是新品,是从美国官网上按照原价买的,我们店里一些从折扣店采购的商品价格更低,”记者通过网络采访了为顾峰代购钱包的淘宝店主陈小姐。陈小姐十年前到美国读书,在淘宝网诞生之前,她就趁假期回国时为亲朋好友代购一些商品。四年前,她觉得代购未尝不能成为一项事业,于是从供职的一家咨询公司辞职,做起了专职代购。
  她觉得做代购和倒卖外国iPhone手机的水货贩子完全不同,她的生意是按照客户的需求去代买,而不是囤货。她在国内雇了四位客服人员,在美国找了一个学生兼职联系快递公司和发货。2011年最后一个月,她的店销售了超过600件商品,总销售额接近100万元人民币。
  “做代购很辛苦,利润也不像有些人想的那么高,”陈小姐说,“在淘宝里,我家的货不算贵,也不算便宜。”记者比对后发现,她店铺中的名牌服饰,标价大多相当于国内的6到8折。以一件BURBERRY的女士风衣为例,中国官方网站上的标价是12500元人民币,她的代购价是8500元,网页最下方显示,最近一个月内,已经有两个人通过她代购了这件大衣。
  “你别看我一个月卖这么多东西,实际上自己赚不到多少钱,”采访中,陈小姐诉苦说:“做代购,资金回笼慢,我常年有十几万美元压在货款里,因为我要先买下商品,然后国内的买家才付款。”正因为如此,她甚至刻意控制销售的规模,只选择几个品牌的服饰。没有插手同样火爆的化妆品和奶粉代购。采访最后,她对记者说:“在美国买任何东西都要另付消费税,最主要的是,发货到国内还要另付关税,那也是一笔很大的支出。”
  回忆起一年前的那场关税风波,陈小姐和许多做代购的同行至今仍心有余悸。
  差点因关税全军覆没
  2010年7月,海关总署发布公告,规定从当年9月1日起,个人邮寄进境物品,海关依法征收进口税,应征进口税税额在人民币50元(含50元)以下的,海关予以免征;而在此前,我国海关对邮寄物品征税的免税额为500元,超出的,仅征超出部分。
  “这样一来,随便买样东西都超过免征税标准了。”淘宝网上专做美国化妆品代购的店主莎莎回忆,当时店主交流论坛上哀鸿遍野,许多人甚至想干脆关闭店铺。当时莎莎店里卖得最好的是一款乳液,原来海关规定是不论何种品牌,乳液征税指导价格都是150元,征税标准为50%,也就是75元。因为不到500元的免税额,所以不征税。而按照新标准,这每瓶75元的关税就在所难免。
  易观国际的分析师曹飞回忆说:“由于在政策监管上存在一定盲区,从2009年下半年到2010年上半年,更多的企业和个人开始加入海外代购。”莎莎就是这段时间开始从事代购业务的,巅峰时期,她每天可以卖出两瓶标价180元的“大黄油”,而这款商品在国内的定价是460元。
  但税改之后,每瓶要提价75元,还有没有人买?
  现在再在淘宝上搜索这款产品,代购的卖家普遍标价在240元人民币以上,而销量最大的一家,一个月内不过销售36件。据记者了解,目前大多数想从国外代购这款产品的消费者,只能选择“空姐代购”,也就是请航空公司的工作人员从机场免税店代买。莎莎说,以前每月光凭代购化妆品,她就可以收入近2万元人民币,但新政策基本堵上了这条财路,于是她开始专注做奢侈品代购。因为新政策实施后,商品价格越高,所受影响越小。
  商务部新闻发言人姚坚曾说过,20种高档品牌的产品价格,内地要比香港地区高45%,比美国高51%,比法国高72%。在2010年底,总数已经突破千家的海外代购网站,大多将奢侈品代购作为主营业务之一。
  经过一年多的调整,消费者渐渐适应了新价格,化妆品海外代购渐渐复苏。据统计,2011年中国消费者从海外代购最多的商品,排前三的分别是:化妆品、奶粉和奢侈品箱包。
  2011年底,商务部表示,将降低奶粉等民生消费品的进口关税,这对海外代购来说是一个好消息。中国电子商务研究中心分析师莫岱青对代购行业的未来充满信心:“海外网购目前仍处于起步阶段,正呈现高速发展的态势。”或许只要国内外的价格差异依然存在,海外代购的商家就不用担心自己的生意。
  欧美奢侈品网站进军中国
  在金融危机的打击下,欧美各国奢侈品消费持续低迷,而中国成为逆势而上的唯—增长点。一些颇具历史的欧美奢侈品网站看准时机进军中国,推出了向中国大陆地区直邮、接受中国境内银联信用卡网上支付等服务,一些网站甚至推出了中文页面。来自意大利的奢侈品百货公司Luisaviaroma就是其中的先行者。《世界博览》杂志对其进行了专访。Luisaviaroma是一家拥有80多年历史的意大利高端品牌专营店,品牌旗舰店位于佛罗伦萨市中心,毗邻著名的圣母繁花大教堂。公司的官方网站销售世界顶级设计师的服饰,并有简体中文页面。
  W:世界博览 L:Luisaviaroma
  W:您的网站从什么时候开始面向中国消费者?
  L:Luisaviaromacom~-A2011年1月开通了中文版。之前的英文版也面向中国消费者,但是只有很少中国人知道这个网站。开通中文版之后,销售量开始激增。
  W:为什么要选择这个时机开拓中国市场呢?
  L:意大利公司相对比较保守,但是也知道中国是一个很有潜力的市场。中国国内的奢侈品一则太贵,二则品牌还不够全,Luisaviaroma网站刚好可以弥补中国消费者这个缺陷。
  W:有多少中国消费者在您的网站购买了心仪的商品?
  L:过去五个月共有3000名中国消费者在我们的网站消费。我们的商品比较贵,一般商品售价也要2000~5000元人民币,很多名牌都在万元以上。我们查看了2011年11月的销售记录,人均消费在200欧元左右。
  W:中国消费者购买最多的是哪些品牌的商品?
  L:最受中国消费者欢迎的品牌还是一些耳熟能详的,例如DOLCE&GABBANA,SALVATOREFERRAGAMO,DIORHOMME,YSL,Fendi等。设计师品牌例如RICK OWENS、DUVETICA销售得也很好。
  W:消费者在购买商品的过程中,提出最多的问题是什么?
  L:付款方式和物流的问题,还有对尺码的疑问。
  W:在销售的环节中,你们是否遇到过什么问题?
  L:主要是中国海关压货的问题;还有就是退货手续。
  W:从年底开始,中国进入了消费高峰,贵网站的销售情况是否能体现出这种趋势?
  L:是的,12月是全年销售最好的月份。
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