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目的：对护士在护患纠纷中的心理应激及相关对策进行探讨。方法调查某院2013年1月至2015年12月期间发生的36起护患纠纷进行回顾性分析，对期间50名护士的不同心理进行研究，分析护患纠纷原因及对策。结果从36起护患纠纷案例分析结果来看，引起护患纠纷的原因较多，包含护患沟通不畅、护理操作技术、护士服务态度等方面引起患者不满。从护士心理方面分析，发生护患纠纷后，50名护士中，20名保持正性心态，占40%，30名护士为负性心态，占60%；从负性心理应激发生率，高年资护士发生率为36.36%，低年资护士发生率为78.57%，差异显著，有统计学意义，P＜0.05。结论在护患纠纷中，护士不良心理是护患纠纷加剧产生的一个因素，因此在护理工作中，要增强信心、减少压力，采取有效的防范措施，降低护患纠纷的发生率，提高护理质量。