【摘 要】
：
随着互联网的发展,线上与线下双向融合的旅游O2O形式,逐步成为我国旅行社业发展的一大趋势。而如何利用线上线下资源,在开放的环境下进行服务创新与价值共创,实现新企业创业
【基金项目】
：
湖南省社会科学基金项目(16YBA266JY);湖南省普通高等学校教学改革研究项目(2016400126)
论文部分内容阅读
随着互联网的发展,线上与线下双向融合的旅游O2O形式,逐步成为我国旅行社业发展的一大趋势。而如何利用线上线下资源,在开放的环境下进行服务创新与价值共创,实现新企业创业绩效快速提升仍是一大黑箱。以湖南懒猫国际旅行社有限公司(以下简称"懒猫旅行")为例,采用扎根理论的研究方法,结合服务创新与价值共创理论,对这一过程进行系统分析,构建了服务创新与价值共创模型,为旅游企业未来建立高效的服务价值网络提供借鉴。研究结果表明:(1)服务创新的内容包括战略选择、新服务产品、隐性服务、技术创新4个要素;(2)旅游企业、服务供应商、旅游者三者两两互动体现了价值共创的过程;(3)通过线上线下融合,服务创新的内容与价值共创的过程相互渗透,紧密联系,共同提升企业创业绩效。
其他文献
免棱镜全站仪应用于大型水电工程变形监测时的观测精度一直为关注的重点,将GPS、有棱镜、无棱镜三种测量模式同时应用于黄河拉西瓦水电站工程某滑坡体的变形监测中,并从平面
在医学院校的实验教学中,药用基础化学实验是药学类专业学生所必须掌握的专业基础课,是提高学生动手能力,培养创新型人才的重要手段。文章结合我校药用基础化学实验教学改革
文学理论不去研究文学现象而去建构一些与文学无关的"宏大叙事"成为文学研究界之通病。由于本质主义遵循这种思维方式,将文学艺术理解为存在普遍规律,从而使文学理论陷入危机
夏枯草是一种常用的中药材,其含有多种生物活性成分,人们对其进行了大量研究,由于夏枯草明显的抗病毒及抗癌作用受到人们的重视,这里对夏枯草中的生物活性成分及药理作用进行
随着我国经济的不断发展,终端消费者需求产生多样化、个性化、效率化等新特性。新的消费需求倒逼市场出现超越传统零售模式的"新零售"。"新零售"模式的运行离不开物流活动的
本论文根据顾客需求的复杂性和企业产品技术的复杂性,将信息时代企业内的组织单位--过程团队分成职能过程团队、产品过程团队、项目团队、业务员等四种类型,深入分析了这四种
<正>一个IP如果不能共享跨界,资源互补,不断提升自己的造血功能,那么随着时间的流逝,IP的价值也会慢慢黯淡陨落。随着网红、达人、大咖等越来越多出现在人们的日常生活中,一
初中生是思想趋向成熟的起步阶段,在此阶段引导学生建立正向的、积极的世界观、人生观和价值观非常重要。初中中国史、世界史许多内容蕴涵着丰富的德育资源,与初中德育课教学
利用GC-MS测定食品用塑料包装材料中邻苯二甲酸酯的含量。以邻苯二甲酸二丁酯(DBP)为例,根据GB/T 21928-2008《食品塑料包装材料中邻苯二甲酸酯的测定》,建立数学模型对结果
糖尿病是由多种病因引起的,以慢性高血糖为特征的代谢紊乱综合征。糖尿病患者内皮祖细胞（EPCs）数目减少,动员、迁移、归巢、分化能力明显降低,这可能是引起糖尿病大血管并发症