【摘 要】
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通訊员 殷彦波 2016年，杭州市城管部门全年“12319（96310）”城管服务热线累计受理投诉咨询173104件，其中投诉交办件92538件、咨询答复件80566件，受理总量与2015年相比增长11.36%，反馈率和办结率均达100%，综合处置满意率达97.94%。
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通訊员 殷彦波
2016年，杭州市城管部门全年“12319（96310）”城管服务热线累计受理投诉咨询173104件，其中投诉交办件92538件、咨询答复件80566件，受理总量与2015年相比增长11.36%，反馈率和办结率均达100%，综合处置满意率达97.94%。
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