客户价值──一个中国留学生在美国的经历

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吕炅:毕业于厦门大学,现任君安证券零售客户部总经理助理。他曾作为公司派往关国学习培训的第一批学员。在美国期间,他在选择关国长途电话公司的过程中,对美国电话公司“以客户为中心”的客户价值观留下深刻的印象。对比中国的现实,他提出了发展中国证券经纪业务的观点,? Lu 炅: graduated from Xiamen University, now serves as general manager assistant of retail customer department of Junan Securities. He was the first group of students to be sent to Guan Guo for study and training by the company. While in the United States, he was deeply impressed with the “customer-centric” customer value of the U.S. phone company as he selected the long-distance phone company in the country. Contrast China’s reality, he proposed the development of China’s securities brokerage business point of view?
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