【摘 要】
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目的:在体检质量控制管理的过程中,探讨品管圈活动在提高体检报告质量,促进体检质控管理的应用效果.方法:采取自发自愿原则组建品管圈小组,具体内容包括运用QCC管理模式对体
【机 构】
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四川省医学科学院 四川省人民医院健康管理中心 四川 成都610072
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目的:在体检质量控制管理的过程中,探讨品管圈活动在提高体检报告质量,促进体检质控管理的应用效果.方法:采取自发自愿原则组建品管圈小组,具体内容包括运用QCC管理模式对体检报告质量进行现状调查、设立目标、原因分析、制定对策、组织实施、效果检查、巩固措施.结果:应用QCC管理6个月,影响体检报告质量的重要因素之报告出错率由活动前的19.8%降到活动后的8.2％,大大高了体检报告的质量.同时圈员的发现解决问题的能力、责任心、共同协调能力等平均得到提升1.0分.结论:通过开展此次品管圈活动,降低报告出错率,提高体检报告质量,保障了护理质量和安全.同时对提高工作人员的团队凝聚力、协作精神、业务水平和责任心,促进体检质量管理有着积极作用.
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