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【正】 近年来,由于众多的金融机构比以往更加注重效率、实用性和多产性,在各自业务领域中以市场和客户需求为导向,从而使各种金融机构传统上的差别变得十分模糊,这一点无论是在客户心目中还是就现实而论都是如此。这样,对于大多数小银行来说,客户的信赖、强烈的服务意识和基本的银行业务已经不能保证这些小银行象往日那样生意兴隆与不断发展了。面对这一继续发展的历史趋势,众多的小银行是怎么办的呢?总部没在纽约的波特切斯特的乡村银行成功地为自己导向定位的实践给了我们以极大的启示。