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针对传统最近邻（nearest neighbor,NN）方法仅适用于精确特征属性、时间开销与历史案例数量成正比、检出案例与目标不相关等问题，提出了一种故障案例的聚类检索方法；建立了五种故障特征之间的相似度计算模型，引入区间作为不确定数值特征的表示手段，构建了案例之间的灰色关联相似度模型；运用聚合分析启发案例索引的创建，据此改进了NN检索过程，并且使用等级相关对齐度量来评估检出案例的相关性。最后通过一个实例阐述了方法的可行性，以及两组实验验证了方法的性能优势。