丰富护理服务内涵 打造具有眼科专科特色的“关爱、人性、五心级”优质护理服务病房

来源 :中国保健营养:下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:TeaTempTea
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目的深入有效的开展优质护理服务,丰富护理服务内涵,积极打造具有眼科专科特色的护理服务品牌,提高患者满意度。方法充分结合眼科病房的特殊性,积极打造除了具备专业特色,更具专科特色的病房,充分利用优质护理服务活动这一契机,推进"关爱、人性"护理,体现"五心级"服务,并不断学习,以增强岗位责任意识,强化安全意识。结果开展"优质护理服务示范工程"活动以来,护士的护理理论、职业观念及护士素质有所提升,眼科病房的护理工作得到了患者的认可和好评,患者满意度大大提
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