【摘 要】
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<正>当今时代,良好的企业形象是无形财富,而且价值连城,具有强大的竞争功能。因此,企业形象的优劣是消费者公众选择企业的主要依据。既然如此,企业就要把塑造良好形象的工作,
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<正>当今时代,良好的企业形象是无形财富,而且价值连城,具有强大的竞争功能。因此,企业形象的优劣是消费者公众选择企业的主要依据。既然如此,企业就要把塑造良好形象的工作,提高到企业战略的高度,作为企业发展和市场竞争的战略问题,加强企业形象战略研究,有领导有计划地塑造并不断创新企业形象,从而不断提高企业形象的价值和地位,不断增强企业形象竞争功能。企业形象的塑造和不断创新是一个系统工程,它像建筑工程施工需要以建筑工程设计为基础一样,也需要以企业形象策划设计为基础和前提。 一、企业形象策划的涵义和内容 所谓企业形象策划,其内涵是指,在经营环境分析和公众研究基础上,策订企业形象目标,并遵循策划运作的科学程序,运用创新策划技法,为企业形象战略决策和计划谋划、构思、设计策划方案,也是保证企业形象战略决策和形象塑造计划的程序化、理智化和效能化而进行创新思维和创新想像的过程。其内容可展示为: 1.以经营环境分析和公众研究为基础。企业形象策划的实质,是解决公众环境与企业形象目标不平衡的问题,并使二者相互适应。通过对企业经营环境变化的分析和公众变化的研究,找出企业形象差距,并从中找到主要问题和产生问题的原因,使企业形象策划有的放矢,具有针对性,就成为开展策划运?
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