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【摘要】 本文通过对哈尔滨商业大学商务英语专业往届毕业生的追踪调查就他们毕业后的发展情况进行了调查，从而总结了相关财经类商务外语专业本科培养的趋势和问题。为进一步科学预测商务英语专业就业市场， 反思目前商务英语专业在人才培养定位、课程体系、培训模式等方面的局限性， 分析商务英语专业改革的方向与目标提供了较为珍贵的参考价值。
【关键词】 哈尔滨商业大学 商务英语专业 本科毕业生
哈尔滨商业大学商务英语教研室于2 010 年3 月开始对我校商务英语专业09 、10 届毕业生就业情况进行了调查， 整个调查过程时间跨度长达一个学期。调查过程中， 我们广泛地接触我校商英往届毕业生， 深入地了解了他们的就业情况， 征求了他们对我校商务英语专业招生、教学、就业等多方面工作的意见与建议， 而且， 调查组深入本地企业， 加强了与用人单位的合作与交流。这次调查对财经类本科院校进一步科学预测商务英语专业就业市场， 反思目前商务英语专业在人才培养定位、课程体系、培训模式等方面的局限性， 分析商务英语专业改革的方向与目标具有极其珍贵的参考意义。
1. 调查综合情况
1.1大部分毕业生素质较高， 刻苦敬业
据用人单位反映， 我校大部分毕业生能踏踏实实敬业爱岗，吃苦耐劳，在工作实践中虚心学习。大部分毕业生就业后不久就成为了企业的骨干， 现已有一批毕业生担任了部门经理、总经理秘书等重要职务。部分学生拥有了自己的事业，当上了老板。调查发现，尽管小部分毕业生未被对口专业的企、事业单位录用，但这部分毕业生迅速适应环境，业务日益熟练， 在工作实践中不断提高自己的综合素质。目前， 对我校商务英语专业毕业生，用人单位普遍反映良好。
1.2企业用人对毕业生要求进一步提高
通过与企业负责人沟通，我们发现，在当前就业竞争日益激烈的情况下， 用人单位对录用毕业生的标准越来越高。他们不仅注重毕业生专业素质， 而且大多数用人单位对受聘人员在专业素质、跨文化交际能力、合作沟通能力、学习创新能力、实践经验和商务礼仪等方面都提出了较高的要求。
1.3本专业依然走俏
从对我校往届毕业生就业岗位的调查发现， 本专业毕业生就业方向与本专业的课程设计比较吻合， 在国际化的今天，商务英语专业必定会不断发展，继续火热仍是大势所趋。
2. 反思与展望
2.1商务英语要满足新一代的多元需要和个性发展
随着时代进步， 专业改革要尊重新一代的多元需要和个性发展， 承担起为新时代装备先进技能和知识的使命。调查显示， 学生选择职业的原则是首选兴趣爱好和薪酬待遇；毕业后择业意向有38% 选择三资企业，11% 选择教育行业，23% 选择中小民营企业，28% 其他；57% 的学生选择工作地点在发达省份范围内，22% 的学生可以接受于相对落后地区工作。
在专业课程的设置方面， 毕业生根据工作需要，向学校提出了不同的课程增设要求。这反映出，学生根据自身条件和志愿，对所学商务英语课程在深度和广度上都存在多元需要。商务英语课程一般定位高端，然而我们要理智地面对一个事实， 商科畢业生他们的发展方向将是多层次的， 我们培养的人将有不同职业、不同水平、不同目标的需求， 他们将来不仅可能是高档写字楼里的白领、金领，也有可能是小企业的小职员。这要求我们的专业进行改革。首先， 我们要丰富课程设置， 调整课程结构。商务英语专业课程应分为文化基础课、英语基础及运用课、商务课和专业实践综合训练课等四大块。由于课时总额的限制，要大幅度压缩文化基础课， 减少英语基础课教学时间， 增加口语、听力等英语运用能力训练课程， 提高学生的英语运用能力，商务课是职业基础，也是专业课，要运用模块教学思想，花大气力整合教材、进行课程开发， 按市场需要结合现状，设计出几个综合模块，由浅入深进行教学，专业实践综合训练课要达到40%以上时间，形成渐进式的实践教学体系：包括单元实训、课程实训、专业综合实训、校外实习、毕业设计与毕业论文、职业资格考证等。另外，我们要坚持主辅教材结合，根据专业特点和行业或职业方向以及学生的个体差异， 为学生设计个人素质拓展课程。在以第一课堂为主战场的同时， 我们可以利用第二课堂增设大量课程内容供学生自主选择，内容要求实用性、互动性强。如就业英语、跨文化交际、英美文化、步入商界等课程。也可以举行讲座、商务英语知识竞赛、听力比赛、商务英语电文拟订比赛等活动， 为学生提供说英语、用英语、欣赏文化的演练场。广泛的素质拓展课程使具有不同个性的学生有选择的余地，培养了学生终生学习的能力，使之具有持续发展的潜能。
2.2商务英语专业培养要注重西方的企业管理理念传授
调查数据显示， 公司企业对员工的商务礼仪知识要求比较严格， 认为这是工作当中必须具备的知识； 公司对员工要求的素质从高到低依次为跨文化交际能力、商务礼仪、合作沟通能力、学习创新能力、专业素质以及实践经验； 对于商务英语专业毕业的学生， 公司认为最应具备跨文化交际知识，较强的学习创新、合作沟通能力。这说明商务英语课程不该只是简单地对学员英文水平、能力的提高， 它更多是向学员传授一种西方企业管理理念，工作心理，甚至是如何和外国人打交道， 如和他们合作、工作的方式方法， 及他们的生活习惯等， 商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的，因此，商务英语除传授专业英语知识外， 西方企业管理的基本思想也要涉及。一方面， 这要求我们的商务英语专业课程设置要帮助学生树立先进的管理理念，掌握科学的管理方法，形成创新管理新维， 如在原有课程基础上增加战略、企业文化、领导力、人力资源、营销、项目、财务、法律等方面的课程内容。另一方面，这对商务英语专业师资提出更高要求。从事商务英语教学工作的教师水平应该比普通英语教师更胜一筹，他们除了具备很强的英语教学功底外， 还要拥有非常丰富的商务实战经验， 对西方企业管理的基本思想了如指掌， 确保其在授课过程中形象度和深度的把握。 2.3商务英语要满足社会需要和市场竞争的需要
调查数据显示， 困扰学生的问题主要集中为对企业岗位知识缺乏了解、职业理想和实际水平有差距、社会实践经验不足等，大多数学生认为，由于严重缺乏到企业实践的机会， 致使他们对现代企业的情况仅仅了解了一些皮毛， 和社会脱离。对企业方面调查数据显示， 绝大部分企业管理人认为商务英语专业毕业生的不足之处在于他们缺乏社会实践经验， 企业需要的是能把理论应用到实践中的人才，然而，一般公司都不愿意接纳整批学生来实地开展实训。商务英语专业是根据社会需要应运而生的， 自然要以培养满足社会需要人才为目标， 为地方经济发展服务。学校如果闭门造车的话， 培养出来的人才一定不适应时代需求。因此， 首先， 我们要与时俱进。另外，我们提倡加强校企沟通，促进校企合作，如请企业的专业人员来校讲座，或安排教师、学生到合作单位学习实践等， 加快建设产学研结合基地，优化实训管理，真正实现与专业相适应的岗位技能训练。
3. 企业对商务英语专业人才的要求
用人单位要求商务英语毕业生必须在熟悉掌握了英语通用詞汇、语法知识与常用语言表达的基础上，扩展语言应用技能、加强语言知识与相关对外贸易知识的结合，熟练掌握对外贸易的基本流程，掌握基本的贸易理论、基本的国际贸易法规及相关的商务知识，了解相关的对外贸易的政策和技巧，基本的理论与实务。具备商务英语和汉语的双语运用能力，特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力。具有较高的综合素质，要有创意，有想法，热情、大方，沟通协调能力较强，服务意识强。乐于探究、勇于实践，具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练运用现代化通讯工具，目前各种外贸企业要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。
结语
随着我国经济相对发达地区人才市场的需求正在不断的演变，新经济对商务英语人才的知识能力结构提出更高的要求，传统英语专业毕业生已经不再有竞争优势。21世纪的商务英语教育所培养的人才应该是与一门专业或一门学科共同结合的通识型和复合型人才。通过本次调查，我们认识到，要办好商务英语专业， 我们必须坚持教育以人为本的原则，争取社会各界形成合力，才能积极为地方及国家经济需要服务。
※基金项目：黑龙江省教育厅2012年度人文社会科学项目，课题项目编号：12522067研究成果
参考文献：
[1] 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（征求意见稿）.2010.
[2] 孙璐，刍议商务文化意识在商务英语教学中的培养. [J] 中国对外贸易，2011. （11）.
作者简介：魏传立（1975－）男，黑龙江省哈尔滨人，哈尔滨商业大学财政与公共管理学院副教授，管理学博士，美国职业经理人协会会员，具有美国职业项目管理资质PMP（212202），主要从事商务英语的研究与教学与公共管理的研究。
（作者单位：哈尔滨商业大学）
【关键词】 哈尔滨商业大学 商务英语专业 本科毕业生
哈尔滨商业大学商务英语教研室于2 010 年3 月开始对我校商务英语专业09 、10 届毕业生就业情况进行了调查， 整个调查过程时间跨度长达一个学期。调查过程中， 我们广泛地接触我校商英往届毕业生， 深入地了解了他们的就业情况， 征求了他们对我校商务英语专业招生、教学、就业等多方面工作的意见与建议， 而且， 调查组深入本地企业， 加强了与用人单位的合作与交流。这次调查对财经类本科院校进一步科学预测商务英语专业就业市场， 反思目前商务英语专业在人才培养定位、课程体系、培训模式等方面的局限性， 分析商务英语专业改革的方向与目标具有极其珍贵的参考意义。
1. 调查综合情况
1.1大部分毕业生素质较高， 刻苦敬业
据用人单位反映， 我校大部分毕业生能踏踏实实敬业爱岗，吃苦耐劳，在工作实践中虚心学习。大部分毕业生就业后不久就成为了企业的骨干， 现已有一批毕业生担任了部门经理、总经理秘书等重要职务。部分学生拥有了自己的事业，当上了老板。调查发现，尽管小部分毕业生未被对口专业的企、事业单位录用，但这部分毕业生迅速适应环境，业务日益熟练， 在工作实践中不断提高自己的综合素质。目前， 对我校商务英语专业毕业生，用人单位普遍反映良好。
1.2企业用人对毕业生要求进一步提高
通过与企业负责人沟通，我们发现，在当前就业竞争日益激烈的情况下， 用人单位对录用毕业生的标准越来越高。他们不仅注重毕业生专业素质， 而且大多数用人单位对受聘人员在专业素质、跨文化交际能力、合作沟通能力、学习创新能力、实践经验和商务礼仪等方面都提出了较高的要求。
1.3本专业依然走俏
从对我校往届毕业生就业岗位的调查发现， 本专业毕业生就业方向与本专业的课程设计比较吻合， 在国际化的今天，商务英语专业必定会不断发展，继续火热仍是大势所趋。
2. 反思与展望
2.1商务英语要满足新一代的多元需要和个性发展
随着时代进步， 专业改革要尊重新一代的多元需要和个性发展， 承担起为新时代装备先进技能和知识的使命。调查显示， 学生选择职业的原则是首选兴趣爱好和薪酬待遇；毕业后择业意向有38% 选择三资企业，11% 选择教育行业，23% 选择中小民营企业，28% 其他；57% 的学生选择工作地点在发达省份范围内，22% 的学生可以接受于相对落后地区工作。
在专业课程的设置方面， 毕业生根据工作需要，向学校提出了不同的课程增设要求。这反映出，学生根据自身条件和志愿，对所学商务英语课程在深度和广度上都存在多元需要。商务英语课程一般定位高端，然而我们要理智地面对一个事实， 商科畢业生他们的发展方向将是多层次的， 我们培养的人将有不同职业、不同水平、不同目标的需求， 他们将来不仅可能是高档写字楼里的白领、金领，也有可能是小企业的小职员。这要求我们的专业进行改革。首先， 我们要丰富课程设置， 调整课程结构。商务英语专业课程应分为文化基础课、英语基础及运用课、商务课和专业实践综合训练课等四大块。由于课时总额的限制，要大幅度压缩文化基础课， 减少英语基础课教学时间， 增加口语、听力等英语运用能力训练课程， 提高学生的英语运用能力，商务课是职业基础，也是专业课，要运用模块教学思想，花大气力整合教材、进行课程开发， 按市场需要结合现状，设计出几个综合模块，由浅入深进行教学，专业实践综合训练课要达到40%以上时间，形成渐进式的实践教学体系：包括单元实训、课程实训、专业综合实训、校外实习、毕业设计与毕业论文、职业资格考证等。另外，我们要坚持主辅教材结合，根据专业特点和行业或职业方向以及学生的个体差异， 为学生设计个人素质拓展课程。在以第一课堂为主战场的同时， 我们可以利用第二课堂增设大量课程内容供学生自主选择，内容要求实用性、互动性强。如就业英语、跨文化交际、英美文化、步入商界等课程。也可以举行讲座、商务英语知识竞赛、听力比赛、商务英语电文拟订比赛等活动， 为学生提供说英语、用英语、欣赏文化的演练场。广泛的素质拓展课程使具有不同个性的学生有选择的余地，培养了学生终生学习的能力，使之具有持续发展的潜能。
2.2商务英语专业培养要注重西方的企业管理理念传授
调查数据显示， 公司企业对员工的商务礼仪知识要求比较严格， 认为这是工作当中必须具备的知识； 公司对员工要求的素质从高到低依次为跨文化交际能力、商务礼仪、合作沟通能力、学习创新能力、专业素质以及实践经验； 对于商务英语专业毕业的学生， 公司认为最应具备跨文化交际知识，较强的学习创新、合作沟通能力。这说明商务英语课程不该只是简单地对学员英文水平、能力的提高， 它更多是向学员传授一种西方企业管理理念，工作心理，甚至是如何和外国人打交道， 如和他们合作、工作的方式方法， 及他们的生活习惯等， 商务英语在某种程度上是包含在文化概念里的，因此，商务英语除传授专业英语知识外， 西方企业管理的基本思想也要涉及。一方面， 这要求我们的商务英语专业课程设置要帮助学生树立先进的管理理念，掌握科学的管理方法，形成创新管理新维， 如在原有课程基础上增加战略、企业文化、领导力、人力资源、营销、项目、财务、法律等方面的课程内容。另一方面，这对商务英语专业师资提出更高要求。从事商务英语教学工作的教师水平应该比普通英语教师更胜一筹，他们除了具备很强的英语教学功底外， 还要拥有非常丰富的商务实战经验， 对西方企业管理的基本思想了如指掌， 确保其在授课过程中形象度和深度的把握。 2.3商务英语要满足社会需要和市场竞争的需要
调查数据显示， 困扰学生的问题主要集中为对企业岗位知识缺乏了解、职业理想和实际水平有差距、社会实践经验不足等，大多数学生认为，由于严重缺乏到企业实践的机会， 致使他们对现代企业的情况仅仅了解了一些皮毛， 和社会脱离。对企业方面调查数据显示， 绝大部分企业管理人认为商务英语专业毕业生的不足之处在于他们缺乏社会实践经验， 企业需要的是能把理论应用到实践中的人才，然而，一般公司都不愿意接纳整批学生来实地开展实训。商务英语专业是根据社会需要应运而生的， 自然要以培养满足社会需要人才为目标， 为地方经济发展服务。学校如果闭门造车的话， 培养出来的人才一定不适应时代需求。因此， 首先， 我们要与时俱进。另外，我们提倡加强校企沟通，促进校企合作，如请企业的专业人员来校讲座，或安排教师、学生到合作单位学习实践等， 加快建设产学研结合基地，优化实训管理，真正实现与专业相适应的岗位技能训练。
3. 企业对商务英语专业人才的要求
用人单位要求商务英语毕业生必须在熟悉掌握了英语通用詞汇、语法知识与常用语言表达的基础上，扩展语言应用技能、加强语言知识与相关对外贸易知识的结合，熟练掌握对外贸易的基本流程，掌握基本的贸易理论、基本的国际贸易法规及相关的商务知识，了解相关的对外贸易的政策和技巧，基本的理论与实务。具备商务英语和汉语的双语运用能力，特别是口头表达能力及商务英语写作与英汉互译等能力。具有较高的综合素质，要有创意，有想法，热情、大方，沟通协调能力较强，服务意识强。乐于探究、勇于实践，具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。掌握一定的信息技术和网络技术，能熟练运用现代化通讯工具，目前各种外贸企业要求员工能在对外贸易活动的各个环节具备熟练的操作技能。
结语
随着我国经济相对发达地区人才市场的需求正在不断的演变，新经济对商务英语人才的知识能力结构提出更高的要求，传统英语专业毕业生已经不再有竞争优势。21世纪的商务英语教育所培养的人才应该是与一门专业或一门学科共同结合的通识型和复合型人才。通过本次调查，我们认识到，要办好商务英语专业， 我们必须坚持教育以人为本的原则，争取社会各界形成合力，才能积极为地方及国家经济需要服务。
※基金项目：黑龙江省教育厅2012年度人文社会科学项目，课题项目编号：12522067研究成果
参考文献：
[1] 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（征求意见稿）.2010.
[2] 孙璐，刍议商务文化意识在商务英语教学中的培养. [J] 中国对外贸易，2011. （11）.
作者简介：魏传立（1975－）男，黑龙江省哈尔滨人，哈尔滨商业大学财政与公共管理学院副教授，管理学博士，美国职业经理人协会会员，具有美国职业项目管理资质PMP（212202），主要从事商务英语的研究与教学与公共管理的研究。
（作者单位：哈尔滨商业大学）