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目的 为提升门诊服务效率,探讨品管圈活动对提高门诊患者预约诊疗率的效果.方法 通过品管圈活动对我院2019年7月-12月门诊患者就诊情况进行调查,分析患者未预约挂号的原因,并设定目标,制定相应的对策并落实.结果 对策实施后,预约挂号率由13％提升至35.58％.结论 品管圈活动的开展,能有效解决门诊预约诊疗服务中存在的问题.