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全面质量管理(TQM)作为一种质量管理模式,虽源于西方企业界,但以其价值及技术上的普适性,亦能够为我们用来推动我国服务型政府的建设。关键是在准确把握TQM内涵的基础上,结合西方以此指导政府再造的经验,找到其与我国服务型政府的结合点,从而明确促进我国服务型政府的具体策略。
全面质量管理在我国建设服务型政府中的应用
【摘 要】
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全面质量管理(TQM)作为一种质量管理模式,虽源于西方企业界,但以其价值及技术上的普适性,亦能够为我们用来推动我国服务型政府的建设。关键是在准确把握TQM内涵的基础上,结合
【机 构】
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上海大学国际工商与管理学院行政管理系
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2008年16期
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