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近期有一则案例十分耐人寻味：香港某交通运输企业，需要将微软Exchange邮箱版本从2010升级到2013，涉及到13,000个邮箱的迁移。这一工作最终在IT厂商的咨询服务帮助下得以完成。以往的认知中，银行迁移数据中心、工厂上ERP这样的项目，才需要用到IT厂商的咨询服务，邮箱升级这种工作，是普通的IT工程师就能搞定的事儿。但殊不知，13000人的邮箱升级，还要让业务不受到影响，必须进行周密的规划。例如，咨询服务机构为这家企业制定的迁移计划包括三步：为依靠Exchange环境的应用确认和开发补救计划。邮件