【摘 要】
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运用自然观察法,全程记录72例消费者在百货公司内的购买行为动作和购买结果,通过对调研数据的相关性分析,获得5个与消费者购买结果紧密相关的行为动作因子,以此建立测评顾客购买
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运用自然观察法,全程记录72例消费者在百货公司内的购买行为动作和购买结果,通过对调研数据的相关性分析,获得5个与消费者购买结果紧密相关的行为动作因子,以此建立测评顾客购买意向的五角评估模型及提出参考数值。
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