【摘 要】
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患者满意是护患沟通交流的最高目标.在以患者为中心的护理模式下,为提高患者满意度,将同理心应用到临床护理工作中变得越来越重要.选取2013年1月至2014年12月我院收治老年患
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患者满意是护患沟通交流的最高目标.在以患者为中心的护理模式下,为提高患者满意度,将同理心应用到临床护理工作中变得越来越重要.选取2013年1月至2014年12月我院收治老年患者626例为研究对象,男性356例,女性270例;年龄60 ～92岁.应用同理心对老年患者护理,患者满意度逐年提高,2012年患者满意度89.5％,2013年患者满意度95.6％,2014年患者满意度99.4％.现将应用同理心提高老年患者满意度的体会报道如下.
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