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本文通过对高科技公司知识型员工与基层经理的数据分析发现，关系型心理契约不仅可以调节人力资源承诺体系与在职员工角色之间的关系，还有利于塑造组织公民行为，而交易型心理契约的调节作用甚微。同时还发现，基于承诺的人力资源体系正相关于关系型的心理契约，负相关于交易型的心理契约。在人力资源政策实践中，基于承诺的人力资源体系能引导出对公司目标有利的知识型员工的职业行为。组织可以提供经济的或非物质的激励，也可以通过尊重、支持与承诺等来引导出员工的额外角色行为。