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市场竞争的加剧和产品更新速度的加快，要求企业经营行为必须以顾客满意为中心，运用客户关系管理的各种策略，不断开发顾客满意的产品。针对我国企业对客户关系管理存在的误区提出了解决路径与办法。
我国企业客户关系管理策略
【摘 要】
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市场竞争的加剧和产品更新速度的加快，要求企业经营行为必须以顾客满意为中心，运用客户关系管理的各种策略，不断开发顾客满意的产品。针对我国企业对客户关系管理存在的误区提出
【机 构】
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秦皇岛市建设局,燕山大学
【出 处】
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技术经济
【发表日期】
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2007年3期
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