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摘 要：随着计算机的广泛普及， 计算机的软硬件不断升级更新、档次逐渐提高， 更多的用户在享受使用电脑的时候， 也面临着电脑故障维护问题。电脑是一种复杂的高技术产品， 使用过程中， 最令人烦恼和担心的就是出现故障， 影响正常的工作和学习。尤其是处于重要工作进程中或紧急事务的处理过程中， 一旦计算机出现故障， 即使是很小的差错， 也会影响到用户的操作和结果， 甚至造成大大小小的事故或经济损失。
关键词：计算机；软硬件；故障维护
特别是对于电脑知识懂得少的用户， 可能就有些不知所措， 怎样使自己的电脑能够正常运行充分发挥系统的功能， 除电脑本身的质量因素以外， 主要取决于使用人员对机器的使用、维护和检修能力， 因此， 要适当掌握一些必要的微机维护知识， 同时也要了解常见故障的产生现象、原因、分析方法和排除方法， 下面具体先介绍一下电脑日常维护的几个方面。
1、电脑的放置环境要保持干燥、清洁， 尤其对工作台要经常除尘， 以防止显示器吸入大量的灰尘， 当遇到较潮湿的天气时， 导致线路短路， 而引起显示故障， 供电系统要正常可靠， 电压的不稳定非常容易引起电脑故障。
2、使用正常的开机和关机顺序， 开机时， 要依照/ 先外设、后主机0 的原则。否则， 可能使计算机无法识别硬件或无法装载设备驱动程序。一般情况下， 尽量少使用/ 软关机0 ， 以避免因突然断电、电压不稳、雷雨天气等对电脑造成损害， 更不可频繁开关主机电源。
3、电脑工作时严禁移动或碰撞机器， 因为这样有可能使硬盘磁头和盘片发生碰撞， 引起硬盘磁头和盘片损伤。每隔一年应给电源风扇的转轴加点机油， 增加其润滑性， 这样可以减少电源的风扇转动时的声音过大或风扇转动无风， 以免影响电脑的正常工作。
4、使用外来的软盘、光盘或可移动盘以前， 一定要先查毒， 使用后也要再查一遍毒， 因为某些杀毒软件对压缩文件中的病毒无法辨识和清除。
5、系统非正常退出或意外断电后， 应尽快进行硬盘扫描以及时修复错误， 因为在这种情况下硬盘的某些簇连接会丢失， 给系统造成潜在隐患， 不及时修复的话， 会导致某些程序紊乱， 甚至导致系统不能正常运行。
6、电脑硬件设备及其他设备要是定期保养， 如： 机器内部的除尘， 一般用吸尘器或无水酒精进行擦洗， 定期清洗磁头、打印头， 检查各设备的连接电缆是否接触良好， 有无损坏。
7、对电脑系统的软件也要定期保养维护， 如： 系统文件有无丢失， 若丢失可用备份恢复， 定期检查和消除病毒， 防止病毒破坏， 定期对硬盘上的文件进行清理， 删除不用的文件或目录， 减少硬盘上碎块存储空间等。
以上几个方面是我们在日常维护方面最基本的， 但这并不是说， 我们维护好了电脑， 就不出问题了， 维护的好， 只能说明出现问题的机率减少了， 肯定还会出现这样或那样的问题。电脑出现了故障， 怎么办？ 对于缺乏电脑技术知识的用户来说， 故障是一个天大的难题， 一旦出现故障， 哪怕是很简单的软故障都会感到一筹莫展， 所以我们有必要了解一下电脑故障及故障的检修方法， 电脑的常见故障分为硬件故障和软件故障， 硬故障是由电脑硬件引起的故障， 涉及到电脑的主机系统、内存储器、硬盘、显示器、电源等。
软故障泛指电脑软件和操作使用不当引起的故障， 以及因系统配置不正确、系统参数不正常或者系统工作环境被改变而出现的故障， 在电脑故障中有80%左右是人为故障， 即是由于使用不当造成的， 包括电脑的运行环境不合要求， 错误地使用了系统命令， 以及未正确地进行必要的日常维护等， 故障中还有大约10%左右是软件故障或系统故障， 也就是说只有不到10%的故障是由于硬件损坏而产生的， 即硬故障， 所以当你在操作电脑时， 突然电脑出现了故障， 不要惊慌， 很可能是由于你自己操作不当造成的， 更不要担心，用几千块钱买的电脑会变成一堆废铁。当出现故障时， 我们常用的操作方法是：
1、先静后动： 先分析问题可能在哪里， 然后动手操作。
2、先软后硬： 先从软件判断入手， 然后再从硬件入手。
3、先外后内： 首先检查计算机外部电源、设备、线路， 然后再打开機箱。
常用的故障判断方法有以下几种：
1、清洁法： 清洁法是对怀疑存在故障的部件或连接部位进行卫生清理。使用打气筒、吸尘器或小棕刷， 对部件的表面边刷边吹， 将尘土清理干净。如需进一步清理， 用棉签沾酒精擦洗， 之后用干棉签擦干。它的原理是通过清洗， 将部件中影响机械动作的灰尘和污垢清除， 或是将接插部位因灰尘造成的短路、断路清除， 使之恢复正常工作。
2、观察法： 观察法是利用人的感觉器官， 了解电脑是否有异常现象， 主要用“看、听、摸、闻”等方法， “看”系统板卡上的插头、插座是否插牢， 主板上是否有烧焦变色等外在表现。“听”电源风扇、硬盘电机等设备的工作声音是否正常。“摸”芯片是否有温度过高接触不良或松动的现象。“闻”电脑是否有烧焦的味道， 使用此方法比较容易判断故障的来源。
3、替换法： 替换法是用好的插件板换下可疑的插件板， 如果换下某插件板后电脑可以正常工作了， 则说明原插件板的确有问题。如还有问题， 则继续换另外的插件板， 直到找到问题。这种方法非常有效， 对故障的判断也比较准， 但必须有备用器件。
4、插拔法： 插拔法是指关闭电脑后， 将板卡逐块拔下， 每拔掉一块， 就重新开机检查； 如故障依然存在则插回刚拔掉那块， 再拔掉另一块开机检查， 一旦拔出某块插板后故障消失， 说明故障点即在该插件板上， 但对于显卡、主板等系统运行必须的部件不能使用插拔法。
5、比较法： 比较法是指使两台或多台配置相同或相似的电脑执行相同的任务， 然后观察有故障的计算机与运行正常的计算机的不同表现， 从而找出故障来源的一种方法， 此方法适用于局域网络环境中。
6、测试法： “测试法”是使用专用软件（ 如NU2000） 或测量工具（万用表）等找出故障的方法， 这种方法大家可以查阅有关资料。在WinPE 工具盘出现以前，电脑系统维护基本上是采用
在WinPE 工具盘出现以前，电脑系统维护基本上是采用DOS 工具，要求使用者对DOS 程序命令参数有较深入的了解，并在命令行下进行，可操作性差，容易出错。在WinPE 出现以后，电脑系统维护基本上都是在图形化的窗口下进行，通过“傻瓜式”的点击几下鼠标就可以进行电脑系统的维护操作，可操作性强，优势明显。
在BIOS 中将光盘启动设置为第一启动顺序后，就可以用光盘启动电脑了。该WinPE 工具盘集成的软件主要包括：Windows系统维护软件、办公软件、网络浏览软件IE、磁盘光盘工具、系统管理软件、卡巴斯基杀毒软件、Windows 版克隆软件Ghost、电脑数据恢复软件等等。这些软件功能的完成都是在视窗下进行，功能涵盖了电脑系统维护的方方面面，所以该WinPE 工具盘基本上是个万能的系统维护工具盘。如果你只是听听音乐、看看电影、打打字、上上网等，没有其他的特别的软件要求的话，你甚至可以不再需要硬盘上的操作系统了。如果你觉得携带或使用光盘不方便的话，你也可以将该WinPE 安装到U 盘甚至是手机上，使其成为“移动的”操作系统。
以上只是几个常用的检修方法， 对于具体的问题， 不同的电脑我们要使用不同的方法来处理。计算机维修技术是一门实践性很强的课程， 初学者往往不知从何下手， 这主要是欠缺维修实践经验。总之， 只要我们多观察、勤学习， 我们一定能成为一名电脑医生， 再使用电脑就不用担心它出现问题了。
关键词：计算机；软硬件；故障维护
特别是对于电脑知识懂得少的用户， 可能就有些不知所措， 怎样使自己的电脑能够正常运行充分发挥系统的功能， 除电脑本身的质量因素以外， 主要取决于使用人员对机器的使用、维护和检修能力， 因此， 要适当掌握一些必要的微机维护知识， 同时也要了解常见故障的产生现象、原因、分析方法和排除方法， 下面具体先介绍一下电脑日常维护的几个方面。
1、电脑的放置环境要保持干燥、清洁， 尤其对工作台要经常除尘， 以防止显示器吸入大量的灰尘， 当遇到较潮湿的天气时， 导致线路短路， 而引起显示故障， 供电系统要正常可靠， 电压的不稳定非常容易引起电脑故障。
2、使用正常的开机和关机顺序， 开机时， 要依照/ 先外设、后主机0 的原则。否则， 可能使计算机无法识别硬件或无法装载设备驱动程序。一般情况下， 尽量少使用/ 软关机0 ， 以避免因突然断电、电压不稳、雷雨天气等对电脑造成损害， 更不可频繁开关主机电源。
3、电脑工作时严禁移动或碰撞机器， 因为这样有可能使硬盘磁头和盘片发生碰撞， 引起硬盘磁头和盘片损伤。每隔一年应给电源风扇的转轴加点机油， 增加其润滑性， 这样可以减少电源的风扇转动时的声音过大或风扇转动无风， 以免影响电脑的正常工作。
4、使用外来的软盘、光盘或可移动盘以前， 一定要先查毒， 使用后也要再查一遍毒， 因为某些杀毒软件对压缩文件中的病毒无法辨识和清除。
5、系统非正常退出或意外断电后， 应尽快进行硬盘扫描以及时修复错误， 因为在这种情况下硬盘的某些簇连接会丢失， 给系统造成潜在隐患， 不及时修复的话， 会导致某些程序紊乱， 甚至导致系统不能正常运行。
6、电脑硬件设备及其他设备要是定期保养， 如： 机器内部的除尘， 一般用吸尘器或无水酒精进行擦洗， 定期清洗磁头、打印头， 检查各设备的连接电缆是否接触良好， 有无损坏。
7、对电脑系统的软件也要定期保养维护， 如： 系统文件有无丢失， 若丢失可用备份恢复， 定期检查和消除病毒， 防止病毒破坏， 定期对硬盘上的文件进行清理， 删除不用的文件或目录， 减少硬盘上碎块存储空间等。
以上几个方面是我们在日常维护方面最基本的， 但这并不是说， 我们维护好了电脑， 就不出问题了， 维护的好， 只能说明出现问题的机率减少了， 肯定还会出现这样或那样的问题。电脑出现了故障， 怎么办？ 对于缺乏电脑技术知识的用户来说， 故障是一个天大的难题， 一旦出现故障， 哪怕是很简单的软故障都会感到一筹莫展， 所以我们有必要了解一下电脑故障及故障的检修方法， 电脑的常见故障分为硬件故障和软件故障， 硬故障是由电脑硬件引起的故障， 涉及到电脑的主机系统、内存储器、硬盘、显示器、电源等。
软故障泛指电脑软件和操作使用不当引起的故障， 以及因系统配置不正确、系统参数不正常或者系统工作环境被改变而出现的故障， 在电脑故障中有80%左右是人为故障， 即是由于使用不当造成的， 包括电脑的运行环境不合要求， 错误地使用了系统命令， 以及未正确地进行必要的日常维护等， 故障中还有大约10%左右是软件故障或系统故障， 也就是说只有不到10%的故障是由于硬件损坏而产生的， 即硬故障， 所以当你在操作电脑时， 突然电脑出现了故障， 不要惊慌， 很可能是由于你自己操作不当造成的， 更不要担心，用几千块钱买的电脑会变成一堆废铁。当出现故障时， 我们常用的操作方法是：
1、先静后动： 先分析问题可能在哪里， 然后动手操作。
2、先软后硬： 先从软件判断入手， 然后再从硬件入手。
3、先外后内： 首先检查计算机外部电源、设备、线路， 然后再打开機箱。
常用的故障判断方法有以下几种：
1、清洁法： 清洁法是对怀疑存在故障的部件或连接部位进行卫生清理。使用打气筒、吸尘器或小棕刷， 对部件的表面边刷边吹， 将尘土清理干净。如需进一步清理， 用棉签沾酒精擦洗， 之后用干棉签擦干。它的原理是通过清洗， 将部件中影响机械动作的灰尘和污垢清除， 或是将接插部位因灰尘造成的短路、断路清除， 使之恢复正常工作。
2、观察法： 观察法是利用人的感觉器官， 了解电脑是否有异常现象， 主要用“看、听、摸、闻”等方法， “看”系统板卡上的插头、插座是否插牢， 主板上是否有烧焦变色等外在表现。“听”电源风扇、硬盘电机等设备的工作声音是否正常。“摸”芯片是否有温度过高接触不良或松动的现象。“闻”电脑是否有烧焦的味道， 使用此方法比较容易判断故障的来源。
3、替换法： 替换法是用好的插件板换下可疑的插件板， 如果换下某插件板后电脑可以正常工作了， 则说明原插件板的确有问题。如还有问题， 则继续换另外的插件板， 直到找到问题。这种方法非常有效， 对故障的判断也比较准， 但必须有备用器件。
4、插拔法： 插拔法是指关闭电脑后， 将板卡逐块拔下， 每拔掉一块， 就重新开机检查； 如故障依然存在则插回刚拔掉那块， 再拔掉另一块开机检查， 一旦拔出某块插板后故障消失， 说明故障点即在该插件板上， 但对于显卡、主板等系统运行必须的部件不能使用插拔法。
5、比较法： 比较法是指使两台或多台配置相同或相似的电脑执行相同的任务， 然后观察有故障的计算机与运行正常的计算机的不同表现， 从而找出故障来源的一种方法， 此方法适用于局域网络环境中。
6、测试法： “测试法”是使用专用软件（ 如NU2000） 或测量工具（万用表）等找出故障的方法， 这种方法大家可以查阅有关资料。在WinPE 工具盘出现以前，电脑系统维护基本上是采用
在WinPE 工具盘出现以前，电脑系统维护基本上是采用DOS 工具，要求使用者对DOS 程序命令参数有较深入的了解，并在命令行下进行，可操作性差，容易出错。在WinPE 出现以后，电脑系统维护基本上都是在图形化的窗口下进行，通过“傻瓜式”的点击几下鼠标就可以进行电脑系统的维护操作，可操作性强，优势明显。
在BIOS 中将光盘启动设置为第一启动顺序后，就可以用光盘启动电脑了。该WinPE 工具盘集成的软件主要包括：Windows系统维护软件、办公软件、网络浏览软件IE、磁盘光盘工具、系统管理软件、卡巴斯基杀毒软件、Windows 版克隆软件Ghost、电脑数据恢复软件等等。这些软件功能的完成都是在视窗下进行，功能涵盖了电脑系统维护的方方面面，所以该WinPE 工具盘基本上是个万能的系统维护工具盘。如果你只是听听音乐、看看电影、打打字、上上网等，没有其他的特别的软件要求的话，你甚至可以不再需要硬盘上的操作系统了。如果你觉得携带或使用光盘不方便的话，你也可以将该WinPE 安装到U 盘甚至是手机上，使其成为“移动的”操作系统。
以上只是几个常用的检修方法， 对于具体的问题， 不同的电脑我们要使用不同的方法来处理。计算机维修技术是一门实践性很强的课程， 初学者往往不知从何下手， 这主要是欠缺维修实践经验。总之， 只要我们多观察、勤学习， 我们一定能成为一名电脑医生， 再使用电脑就不用担心它出现问题了。