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【导语】
无论是古人还是今人，都倡导以礼待人。礼貌不仅是个人素质的体现，更重要的是体现了一个集体、一个民族、一个国家的荣誉和形象，是衡量一个社会、一个民族文化层次和文明程度的标准。
【名言积累】
国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。
——颜 元
人无礼则不生，事无礼不成，国无礼不宁。
——荀 子
礼貌之风为每一个人带来文明、温暖和愉快。
——诺曼·文森特·皮尔
礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。
——塞万提斯
礼貌像只气垫，里面可能什么也没有，但是却能奇妙地减少颠簸。
——塞缪尔·约翰逊
【哲理故事一】
礼貌带来机会
一批耶鲁大学的应届毕业生被导师带到华盛顿的国家实验室参观。他们坐在会议室里等待着实验室主任胡里奥的到来。
这时，一位秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她，其中一个甚至问道：“有黑咖啡吗？天太热了。”秘书说：“真抱歉，刚刚用完。”轮到一个叫比尔的学生，他轻声地说道：“谢谢，大热天的，你辛苦了。”秘书抬头看了他一眼，虽然这是客气话，却让她感到温暖。
门开了，胡里奥主任走进来，打着招呼，不知为什么，会议室里静悄悄的，没有一个人回应。比尔左右看看，犹豫了一下，鼓了几下掌，同学们这才稀稀拉拉地跟着拍起手来。胡里奥主任挥了挥手，说：“欢迎同学们到这里参观。平时来人都是由办公室负责接待，而我和你们的导师是老同学，这次由我来给大家讲一些有关实验室的事。我看大家好像都没有带笔记本，这样，秘书，请你拿一些实验室印的纪念手册，我要送给同学们。”
接下来，更尴尬的事情发生了，大家随手接过胡里奥主任双手递来的纪念手册，胡里奥主任的脸色越来越难看。这时，比尔站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说：“谢谢您。”胡里奥眼前一亮，拍拍比尔的肩膀，问：“你叫什么名字？”比尔照实回答。
两个月后，在毕业生的去向表上，比尔的去向栏里赫然写着某军事实验室。几个学生找到导师，问：“比尔的学习成绩最多算是中等，凭什么选他不选我们？”导师笑着说：“比尔是国家实验室点名要的人。其实最初你们的机会是一样的，而且你们的成绩比比尔要好，但是，除了学习，你们要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。”
【点拨】
礼貌是一个人为人处世的门票，很多时候，也许只是一句简单的“谢谢”或是一个谦恭的动作，就能凸显一個人的涵养，表达对他人的尊重。一个懂得尊重他人的人，才能赢得他人的尊敬，获得更多成功的机会。
【哲理故事二】
将礼貌放在沟通之前
古时候，有个年轻人前往苏州做生意。当他走到一个三岔口时，却迷路了，不知道应该往哪里走。正好他看到路边有个老人在放牛，于是跑过去问：“喂，老头！从这里到苏州还有几里路啊？”
老人听到这个年轻人出言不逊，感到非常生气，但还是心平气和地说：“五里。”
年轻人听了老人的话后，兴冲冲地上路了。结果他走了半天，发现路上都是杂草，而且越走越荒芜。他纳闷极了：刚才那个老人明明告诉自己还有五里路，为什么走了快十里路还没有到呢？突然，他意识到自己刚才说话太不礼貌了，其实老人说的是“无礼”。
于是，年轻人急忙往回赶，来到三岔口的时候，那个老人还在河边放牛。这次年轻人恭恭敬敬地说：“老人家，对不起，之前是我无礼了。能否再问您一下，到苏州应该怎么走？”老人见这个年轻人说话有了基本的礼貌，就说：“到苏州还要走三十多里路呢，我看你今天是走不到了。天色已晚，我家就在附近，你可以到我家去住一晚，明天再赶路。”年轻人听了老人的话后，连连道谢。
【点拨】
这个故事告诉我们这样一个道理：要将礼貌的态度放在沟通之前。如果对人没有礼貌，会被别人认为是鲁莽之人，别人也不会对你有好的态度。所以，我们应该学着做一个有礼貌的人，在沟通的过程中更是如此。
【哲理故事三】
礼貌的采访
约翰是一名杂志社记者，一次，杂志社派他去采访一位知名作家。在去之前，他就听说这位作家从来不接受任何媒体的采访，所以做好了思想准备。
约翰来到作家的门前，叩响了大门。仆人觉得约翰很面熟，便热情地为他开了门，约翰真诚地对仆人说了声“谢谢”。走进客厅，作家正在埋头写作。约翰安静地在一旁等待，没有发出一点声响，更没有打扰作家的意思。
过了很久，作家抬起头来看到约翰，非常惊奇。约翰赶紧站起来，很有礼貌地说：“我是一名记者，非常抱歉，我没有跟您预约就来打扰您。我知道我有些冒昧，可能给您带来了一些困扰。在这里，我真诚地向您道歉。”
作家听后也不好意思像拒绝其他记者那样赶他出去，但还是没给他什么回应。约翰知道自己已经取得一点进步了，便继续说道：“我一直很喜欢阅读您的作品，也一直关注您的新书。我这次来是想跟您讨论一下您的新书，不知道您能否给我这样一个机会？”
作家很喜欢约翰彬彬有礼的态度，又听到他要谈谈自己的新书，一下子有了谈话的热情。就这样，约翰完成了这次采访。
【点拨】
约翰能轻而易举地完成采访，原因就在于他深谙说话之道，没有开门见山直接阐述自己的目的，而是先以礼来获得对方的好感，然后再巧妙地把话题转移到自己想要谈论的主题上。生活中，当别人排斥与你交谈时，你也不妨先用礼貌赢得别人的好感，树立良好的形象，相信接下来的事情会顺利很多。
无论是古人还是今人，都倡导以礼待人。礼貌不仅是个人素质的体现，更重要的是体现了一个集体、一个民族、一个国家的荣誉和形象，是衡量一个社会、一个民族文化层次和文明程度的标准。
【名言积累】
国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。
——颜 元
人无礼则不生，事无礼不成，国无礼不宁。
——荀 子
礼貌之风为每一个人带来文明、温暖和愉快。
——诺曼·文森特·皮尔
礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。
——塞万提斯
礼貌像只气垫，里面可能什么也没有，但是却能奇妙地减少颠簸。
——塞缪尔·约翰逊
【哲理故事一】
礼貌带来机会
一批耶鲁大学的应届毕业生被导师带到华盛顿的国家实验室参观。他们坐在会议室里等待着实验室主任胡里奥的到来。
这时，一位秘书给大家倒水，同学们表情木然地看着她，其中一个甚至问道：“有黑咖啡吗？天太热了。”秘书说：“真抱歉，刚刚用完。”轮到一个叫比尔的学生，他轻声地说道：“谢谢，大热天的，你辛苦了。”秘书抬头看了他一眼，虽然这是客气话，却让她感到温暖。
门开了，胡里奥主任走进来，打着招呼，不知为什么，会议室里静悄悄的，没有一个人回应。比尔左右看看，犹豫了一下，鼓了几下掌，同学们这才稀稀拉拉地跟着拍起手来。胡里奥主任挥了挥手，说：“欢迎同学们到这里参观。平时来人都是由办公室负责接待，而我和你们的导师是老同学，这次由我来给大家讲一些有关实验室的事。我看大家好像都没有带笔记本，这样，秘书，请你拿一些实验室印的纪念手册，我要送给同学们。”
接下来，更尴尬的事情发生了，大家随手接过胡里奥主任双手递来的纪念手册，胡里奥主任的脸色越来越难看。这时，比尔站起来，身体微倾，双手接过纪念手册，恭恭敬敬地说：“谢谢您。”胡里奥眼前一亮，拍拍比尔的肩膀，问：“你叫什么名字？”比尔照实回答。
两个月后，在毕业生的去向表上，比尔的去向栏里赫然写着某军事实验室。几个学生找到导师，问：“比尔的学习成绩最多算是中等，凭什么选他不选我们？”导师笑着说：“比尔是国家实验室点名要的人。其实最初你们的机会是一样的，而且你们的成绩比比尔要好，但是，除了学习，你们要学的东西还有很多，礼貌便是重要的一课。”
【点拨】
礼貌是一个人为人处世的门票，很多时候，也许只是一句简单的“谢谢”或是一个谦恭的动作，就能凸显一個人的涵养，表达对他人的尊重。一个懂得尊重他人的人，才能赢得他人的尊敬，获得更多成功的机会。
【哲理故事二】
将礼貌放在沟通之前
古时候，有个年轻人前往苏州做生意。当他走到一个三岔口时，却迷路了，不知道应该往哪里走。正好他看到路边有个老人在放牛，于是跑过去问：“喂，老头！从这里到苏州还有几里路啊？”
老人听到这个年轻人出言不逊，感到非常生气，但还是心平气和地说：“五里。”
年轻人听了老人的话后，兴冲冲地上路了。结果他走了半天，发现路上都是杂草，而且越走越荒芜。他纳闷极了：刚才那个老人明明告诉自己还有五里路，为什么走了快十里路还没有到呢？突然，他意识到自己刚才说话太不礼貌了，其实老人说的是“无礼”。
于是，年轻人急忙往回赶，来到三岔口的时候，那个老人还在河边放牛。这次年轻人恭恭敬敬地说：“老人家，对不起，之前是我无礼了。能否再问您一下，到苏州应该怎么走？”老人见这个年轻人说话有了基本的礼貌，就说：“到苏州还要走三十多里路呢，我看你今天是走不到了。天色已晚，我家就在附近，你可以到我家去住一晚，明天再赶路。”年轻人听了老人的话后，连连道谢。
【点拨】
这个故事告诉我们这样一个道理：要将礼貌的态度放在沟通之前。如果对人没有礼貌，会被别人认为是鲁莽之人，别人也不会对你有好的态度。所以，我们应该学着做一个有礼貌的人，在沟通的过程中更是如此。
【哲理故事三】
礼貌的采访
约翰是一名杂志社记者，一次，杂志社派他去采访一位知名作家。在去之前，他就听说这位作家从来不接受任何媒体的采访，所以做好了思想准备。
约翰来到作家的门前，叩响了大门。仆人觉得约翰很面熟，便热情地为他开了门，约翰真诚地对仆人说了声“谢谢”。走进客厅，作家正在埋头写作。约翰安静地在一旁等待，没有发出一点声响，更没有打扰作家的意思。
过了很久，作家抬起头来看到约翰，非常惊奇。约翰赶紧站起来，很有礼貌地说：“我是一名记者，非常抱歉，我没有跟您预约就来打扰您。我知道我有些冒昧，可能给您带来了一些困扰。在这里，我真诚地向您道歉。”
作家听后也不好意思像拒绝其他记者那样赶他出去，但还是没给他什么回应。约翰知道自己已经取得一点进步了，便继续说道：“我一直很喜欢阅读您的作品，也一直关注您的新书。我这次来是想跟您讨论一下您的新书，不知道您能否给我这样一个机会？”
作家很喜欢约翰彬彬有礼的态度，又听到他要谈谈自己的新书，一下子有了谈话的热情。就这样，约翰完成了这次采访。
【点拨】
约翰能轻而易举地完成采访，原因就在于他深谙说话之道，没有开门见山直接阐述自己的目的，而是先以礼来获得对方的好感，然后再巧妙地把话题转移到自己想要谈论的主题上。生活中，当别人排斥与你交谈时，你也不妨先用礼貌赢得别人的好感，树立良好的形象，相信接下来的事情会顺利很多。