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目的提高药物咨询工作的质量和水平，改变门诊发药重校对轻交代的工作方法。方法抽取开设药物咨询窗口近3年咨询记录表280份，按咨询药物的类别及内容进行分析。结果给药方案、药物不良反应、药物作用与用途咨询列前3位。心血管药物、降糖药物、抗菌药物咨询较多。结论药物咨询记录和药历能反映医院药学服务的特点，为促进药师职能转变和提示合理用药水平提供依据。