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在结束采访之后,记者的心情久久不能平静,作为上海千千万万个业主中的一员,虽然在平日随处可以看到物业管理人员的身影,但却对这个行业知之甚少,对此记者不免有些愧疚。物业管理什业不大,他无法同那些支柱型产业相提并论,但其承担的责任却不小,特别是物业维护小区安定团结的职能,十分重要,一个大社会就是山一个个小社区所组成。