【摘 要】
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门诊输液室是医院的一个重要的对外服务窗口，对医院的形象起着举足轻重的作用。由于我院输液室患者多，流动性大，对医疗服务的要求高，且经常会出现不可预见的工作高峰期，造成护理人
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门诊输液室是医院的一个重要的对外服务窗口，对医院的形象起着举足轻重的作用。由于我院输液室患者多，流动性大，对医疗服务的要求高，且经常会出现不可预见的工作高峰期，造成护理人员相对短缺现象，护理人员的工作压力普遍较大，超负荷的工作造成护理人员疲惫，工作厌恶感，导致工作中存在一些护理缺陷。如再不引起护理管理者的重视，将给患者带来不可估量的损失。
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