人性化管理在护理管理工作中的运用体会

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门诊是医院对外医疗保健、社区服务的一个重要窗口.在医疗市场竞争日益激烈的今天,如何提高门诊护理质量,求得生存与发展,管理是关键.随着医学模式的改变,护理服务对象的拓宽和护理服务范围的延伸,护理人员面临着前所未有的压力.要想提高护理工作质量,必须调整好护理从业人员的心态,给予她们足够的理解与关爱,帮助她们缓解工作压力、心理压力,以激发和调动她们的积极性、主动性,提高整体护理水平.
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