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电子商务的快速发展,使得网上购物成为人们选择商品的主要平台。但是由于网络本身的特性,使得很多消费者遇到纠纷无法及时解决,影响了消费者对商家的信任,也影响了电子商务的健康发展。针对电子商务中消费者权益保护存在的问题,应建立和完善消费者权益保护法律体系和司法起诉制度,并将电子商务监管部门规范化,以有效保护消费者权益。