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在当今市场经济时代,市场竞争不再只单纯地表现为商品质量、价格的竞争,而是进一步表现为生产商品企业整体形象的竞争.消费者在众多的同类商品中最终选择哪一品牌,在很大程度上已不仅仅取决于质量和价格,而是取决于消费者潜意识中哪一个企业的知名度高、信誉度好、服务周到等,所有这些都涉及到企业形象问题.优秀的企业形象成为现代企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的法宝.