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故障现象：笔者是学校的一名网管，平时负责学校的校园网、机房和教师机的管理和技术支持工作。有天德育办公室的联想P4品牌机，操作系统为Windows 2000中文专业版。最近计算机出问题了，主要“症状”为：开机进入系统后桌面能正常显未外，进入其它软件界面和窗口时，无瘵出现图标来回滚动，兴高采烈销、关机、休眠等选项也是来回滚动，无法正常选择关机操作等现象。