论文部分内容阅读
【摘 要】新媒体发展日新月异，微信已成为一种覆盖面广、资讯丰富、受众互动渠道更为畅通的主流阅读形态。[1]为借助新媒体手段更好地服务民生，做大做强“官方微信”这一新的舆论宣传阵地，都市报也纷纷进驻微信公众平台。如何办好地方都市报官方微信，更好地服务民生？笔者认为，可从“牢记职责使命，坚持‘内容为王’，抓好本地民生类政策宣传解读”、“追求‘形式创新’与‘深度整合’，第一时间报道突发事件并做好后续报道”、“全方位推送大众服务性消息，当好让群众满意的‘信息助手’”、“多策划开展一些互动性强的活动”、“抽调精兵强将建设高质量的‘一流生产线’”这五个方面来努力。
【关键词】都市报； 官方微信；新媒体
一、牢记职责使命，坚持“内容为王”，抓好本地民生类政策宣传解读
《人民日报微信是如何做到影响力第一的》一文的研究表明：在人民日报微信阅读量前100的文章中，政策解读类文章数量最多。笔者认为，这类文章涉及面广、社会关注高，更易获得阅读和转发，是党报官方微信得天独厚的优势。因此，地市级都市报要借助新媒体手段，做大做强“官方微信”这一新的舆论宣传阵地，更好地服务民生，第一要务就是要牢记党的新闻舆论工作的职责和使命，坚持“内容为王”，重点要抓好本地民生类政策的宣传和解读，以权威性、服务性牢牢抓住受众。
今年6月19日，文山州政府结合实际，印发《文山州城乡居民基本医疗保险实施办法（试行）》，进一步完善城乡居民基本医疗保险制度。该《办法》适用于哪些人群？城乡居民基本医疗保险现阶段采取什么方式参保？怎样办理参保手续？如何享受医疗待遇？又有哪些注意事项？6月20日，笔者作为“文山日报·七都晚刊”官方微信值班编辑，利用通俗易懂的导语制作方式、简单醒目的微信编排风格，并配以“城乡医保点赞漫画”进行了原文推送，及时宣传了地方政府的这一惠民政策。
该《办法》与之前新农合、城镇居民医疗保险政策对比有什么变化，参保城乡居民又将享受哪些实惠？6月22日，文山州人社局对此“新政”進行解读，笔者及时跟进推送，通过“用数字说话”，使参保城乡居民将享受到的优惠政策一目了然。继州人社局进行权威解读后，22日当天，相关人士也从另外一些角度进行了解读，笔者再次利用微信推送，帮助群众更好地理解“新政”的意义和影响，收到了较好的传播效果。笔者认为，对于此类政策解读，还可以在微信上配发“社论、时评”，传递鲜明观点，引发网友的点赞、转发。
二、追求“形式创新”与“深度整合”，第一时间报道突发事件并做好后续报道
突发事件涉及面广、群众关注度高，需采取应急处置措施予以应对。当重大突发事件发生时，媒体工作者要第一时间配合政府相关部门，报道突发事件发生发展情况以及正在采取的措施，并做好后续跟踪报道，保障群众知情权，消除群众恐慌。
今年3月15日，微信“朋友圈”传出消息：“因修建高速公路，挖断文山供水管道，需停水2-7天。”证实消息的真实性后，意识到这是今年文山城第一次如此大面积、长时间的停水，将严重影响城区30多万人口的生活用水，笔者第一时间制作《请一定互相转告！文山城真的要停水了，赶快提前蓄水》一文进行推送。提醒大家赶快蓄水，介绍最新抢修情况，以及预计恢复供水时间，引起广泛关注。
次日，笔者再次推送《文山城区将要有水了，当晚开始供水，低位片区居民明早就能正常用上自来水，高位片区的开化北路等区域可能要5—7天才恢复正常》一文，及时消除了部分市民“指责抱怨”的情绪。
值得一提的是，该文在图文消息推送基础上，同时配发多幅抢修现场的照片和3段视频，详细介绍抢修情况和恢复供水情况，并公布电话方便群众联系。这一举措既保障了群众知情权，稳定了民心，也是一次报道形式上的创新，这种群众喜闻乐见的“图文 视频”模式，值得以后经常性采用。
做好“形式创新”，利用“语音 表格 动画”等形式，使微信内容更加丰富多彩，对于突发事件，还要顾全大局、全方位地对报道进行“深度整合”。
6月25日，《 注意啦！文山市决定即日起暂时关闭活禽交易市场 》的微信引发广泛关注。当日，文山州召开禽流感防控工作会议，下发“关于进一步加强H7N9防控工作的通知”，规定25日起，文山市暂时关闭活禽交易市场。
笔者对《文山日报》、文山州政府网、文山市政府网、云南省卫生计生委官网，以及文山州疾控中心、当地其他部门官方微信上的消息、通知、通告进行了“深度整合”。对“当前全州加强H7N9防控各级各部门该怎么做、什么是禽流感、它有什么传播途径、哪些人是易感人群、人感染后有何症状、如何预防、‘ 禁售活禽’后如何避免买到白条病死鸡”等相关知识和要求进行及时推送和后续跟踪。
8月7日，当得知“鸡肉可以放心吃啦，文山州H7N9禽流感防控Ⅲ级应急响应今日终止，5例病人全治愈”的消息后，笔者利用微信第一时间发声，原文推送《文山州人民政府关于终止H7N9禽流感防控工作Ⅲ级应急响应的通知》。10日，笔者再次推送《文山市活禽交易市场9日起复市 两年后文山州各城区将永久“告别”活禽交易》一文，较好地完成了文山州禽流感防治的宣传工作。
三、全方位推送大众服务性消息，当好让群众满意的“信息助手”
2016年2月19日，习总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出，“现在，媒体格局、舆论生态、受众对象、传播技术都在发生深刻变化，特别是互联网正在媒体领域催发一场前所未有的变革。读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。” 因此，全方位做好大众服务性信息报道，当好让群众满意的“信息助手”，就是更好地服务民生。
“人民日报微信阅读量Top100微信类型分布图”显示：入学考试、就业、出行、天气、防骗提醒、生活小窍门、励志美文等大众实用性、娱乐性信息、提醒类和突发事件类，共占30%。这类信息覆盖面广、关注度高、服务性强，娱乐性、实用性兼具，值得做成“生活精品”或“优质实用帖”进行推送，以此获得受众在价值观念上的认同和思想情感上的共振，使其乐于主动留言、点赞、转发，实现新闻传播影响力的最大化。
【关键词】都市报； 官方微信；新媒体
一、牢记职责使命，坚持“内容为王”，抓好本地民生类政策宣传解读
《人民日报微信是如何做到影响力第一的》一文的研究表明：在人民日报微信阅读量前100的文章中，政策解读类文章数量最多。笔者认为，这类文章涉及面广、社会关注高，更易获得阅读和转发，是党报官方微信得天独厚的优势。因此，地市级都市报要借助新媒体手段，做大做强“官方微信”这一新的舆论宣传阵地，更好地服务民生，第一要务就是要牢记党的新闻舆论工作的职责和使命，坚持“内容为王”，重点要抓好本地民生类政策的宣传和解读，以权威性、服务性牢牢抓住受众。
今年6月19日，文山州政府结合实际，印发《文山州城乡居民基本医疗保险实施办法（试行）》，进一步完善城乡居民基本医疗保险制度。该《办法》适用于哪些人群？城乡居民基本医疗保险现阶段采取什么方式参保？怎样办理参保手续？如何享受医疗待遇？又有哪些注意事项？6月20日，笔者作为“文山日报·七都晚刊”官方微信值班编辑，利用通俗易懂的导语制作方式、简单醒目的微信编排风格，并配以“城乡医保点赞漫画”进行了原文推送，及时宣传了地方政府的这一惠民政策。
该《办法》与之前新农合、城镇居民医疗保险政策对比有什么变化，参保城乡居民又将享受哪些实惠？6月22日，文山州人社局对此“新政”進行解读，笔者及时跟进推送，通过“用数字说话”，使参保城乡居民将享受到的优惠政策一目了然。继州人社局进行权威解读后，22日当天，相关人士也从另外一些角度进行了解读，笔者再次利用微信推送，帮助群众更好地理解“新政”的意义和影响，收到了较好的传播效果。笔者认为，对于此类政策解读，还可以在微信上配发“社论、时评”，传递鲜明观点，引发网友的点赞、转发。
二、追求“形式创新”与“深度整合”，第一时间报道突发事件并做好后续报道
突发事件涉及面广、群众关注度高，需采取应急处置措施予以应对。当重大突发事件发生时，媒体工作者要第一时间配合政府相关部门，报道突发事件发生发展情况以及正在采取的措施，并做好后续跟踪报道，保障群众知情权，消除群众恐慌。
今年3月15日，微信“朋友圈”传出消息：“因修建高速公路，挖断文山供水管道，需停水2-7天。”证实消息的真实性后，意识到这是今年文山城第一次如此大面积、长时间的停水，将严重影响城区30多万人口的生活用水，笔者第一时间制作《请一定互相转告！文山城真的要停水了，赶快提前蓄水》一文进行推送。提醒大家赶快蓄水，介绍最新抢修情况，以及预计恢复供水时间，引起广泛关注。
次日，笔者再次推送《文山城区将要有水了，当晚开始供水，低位片区居民明早就能正常用上自来水，高位片区的开化北路等区域可能要5—7天才恢复正常》一文，及时消除了部分市民“指责抱怨”的情绪。
值得一提的是，该文在图文消息推送基础上，同时配发多幅抢修现场的照片和3段视频，详细介绍抢修情况和恢复供水情况，并公布电话方便群众联系。这一举措既保障了群众知情权，稳定了民心，也是一次报道形式上的创新，这种群众喜闻乐见的“图文 视频”模式，值得以后经常性采用。
做好“形式创新”，利用“语音 表格 动画”等形式，使微信内容更加丰富多彩，对于突发事件，还要顾全大局、全方位地对报道进行“深度整合”。
6月25日，《 注意啦！文山市决定即日起暂时关闭活禽交易市场 》的微信引发广泛关注。当日，文山州召开禽流感防控工作会议，下发“关于进一步加强H7N9防控工作的通知”，规定25日起，文山市暂时关闭活禽交易市场。
笔者对《文山日报》、文山州政府网、文山市政府网、云南省卫生计生委官网，以及文山州疾控中心、当地其他部门官方微信上的消息、通知、通告进行了“深度整合”。对“当前全州加强H7N9防控各级各部门该怎么做、什么是禽流感、它有什么传播途径、哪些人是易感人群、人感染后有何症状、如何预防、‘ 禁售活禽’后如何避免买到白条病死鸡”等相关知识和要求进行及时推送和后续跟踪。
8月7日，当得知“鸡肉可以放心吃啦，文山州H7N9禽流感防控Ⅲ级应急响应今日终止，5例病人全治愈”的消息后，笔者利用微信第一时间发声，原文推送《文山州人民政府关于终止H7N9禽流感防控工作Ⅲ级应急响应的通知》。10日，笔者再次推送《文山市活禽交易市场9日起复市 两年后文山州各城区将永久“告别”活禽交易》一文，较好地完成了文山州禽流感防治的宣传工作。
三、全方位推送大众服务性消息，当好让群众满意的“信息助手”
2016年2月19日，习总书记在党的新闻舆论工作座谈会上指出，“现在，媒体格局、舆论生态、受众对象、传播技术都在发生深刻变化，特别是互联网正在媒体领域催发一场前所未有的变革。读者在哪里，受众在哪里，宣传报道的触角就要伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就要放在哪里。” 因此，全方位做好大众服务性信息报道，当好让群众满意的“信息助手”，就是更好地服务民生。
“人民日报微信阅读量Top100微信类型分布图”显示：入学考试、就业、出行、天气、防骗提醒、生活小窍门、励志美文等大众实用性、娱乐性信息、提醒类和突发事件类，共占30%。这类信息覆盖面广、关注度高、服务性强，娱乐性、实用性兼具，值得做成“生活精品”或“优质实用帖”进行推送，以此获得受众在价值观念上的认同和思想情感上的共振，使其乐于主动留言、点赞、转发，实现新闻传播影响力的最大化。