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本文首先简介绍了数字参考咨询和实时参考咨询的概念以及chat技术在图书馆的发展，然后以腾讯QQ为例，详述了QQ聊天软件在图书馆实时参考咨询服务中的应用优势，最后根据本人的工作经验，对本馆利用QQ开展实时参考咨询服务的使用效果做了几点总结，从而说明chat技术在图书馆参考咨询中的应用价值。
聊天（chat）技术在图书馆实时参考咨询服务中的应用——以腾讯QQ为例
【摘 要】
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本文首先简介绍了数字参考咨询和实时参考咨询的概念以及chat技术在图书馆的发展，然后以腾讯QQ为例，详述了QQ聊天软件在图书馆实时参考咨询服务中的应用优势，最后根据本人的工作
【机 构】
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聊城大学图书馆
【出 处】
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科技信息
【发表日期】
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2009年26期
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