【摘 要】
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游客满意度是评价文化创意旅游发展的重要指标之一,了解游客满意度的影响因素对于文化创意型旅游地的科学管理有着重要的意义。文章基于对广州红专厂文化创意产业园的问卷调
【机 构】
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中山大学新华学院,华南师范大学旅游管理学院
【出 处】
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湖北经济学院学报(人文社会科学版)
【基金项目】
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国家社会科学基金重大项目(14AZD084);中国国家留学基金面上项目(留金发[2018]3058号);国家自然科学基金项目(41471106);广东省质量工程项目“酒店管理特色专业”(粤教高函[2016]233号);华南师范大学2016年研究生创新计划资助项目(2016wkxm23)
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游客满意度是评价文化创意旅游发展的重要指标之一,了解游客满意度的影响因素对于文化创意型旅游地的科学管理有着重要的意义。文章基于对广州红专厂文化创意产业园的问卷调查数据建立Logistic回归模型,从游客个人特征、旅游动机和旅游目的地形象评价入手,探讨影响游客满意度的主要因素。研究表明,个人特征层面的性别、收入水平和受教育程度,旅游动机层面的是否主动到访,旅游目的地形象评价层面的文化创意元素、文化创意景观、公共卫生环境和旅游交通均显著影响文化创意旅游中游客的满意度评价。基于以上研究结论,文章从游客满意度提升、文化创意型旅游地实力建设和游客营销等方面提出了对策建议。
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