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文章认为,酒店业是劳动力密集型的服务性行业,酒店的产品是以服务为基本特征,而酒店的一线服务人员是酒店产品质量的重要因素,如何稳定酒店的服务品质是基层管理者所要面临和解决的问题.所以酒店在对基层管理者的培训是非常重要的.
关于对酒店基层管理者培训工作的建议
【摘 要】
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文章认为,酒店业是劳动力密集型的服务性行业,酒店的产品是以服务为基本特征,而酒店的一线服务人员是酒店产品质量的重要因素,如何稳定酒店的服务品质是基层管理者所要面临和
【机 构】
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内蒙古化工职业学院
【出 处】
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内蒙古科技与经济
【发表日期】
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2014年14期
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